央廣網(wǎng)北京2月14日消息 中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣今日做客中國(guó)之聲春運(yùn)特別節(jié)目《今天我值班》，為聽(tīng)眾和網(wǎng)友一對(duì)一答疑解惑，提供服務(wù)。

    不管怎么說(shuō)能上上車(chē)已經(jīng)是成功了一大半，接下來(lái)就是把剩下的一半畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。也看到現(xiàn)在微博互動(dòng)平臺(tái)上，大家說(shuō)的最多的還是票，但除了說(shuō)搶票之外還有一個(gè)問(wèn)題是票價(jià)，而且大家的觀點(diǎn)可能不太一樣，比如說(shuō)這位叫新疆高考，火車(chē)能不能全部都采取臥鋪，讓辛苦一年的人們都可以睡個(gè)好覺(jué)。但是馬上有朋友跟帖說(shuō)你這個(gè)價(jià)格就不怕漲嗎？也有朋友說(shuō)能不能再便宜點(diǎn)，讓騎摩托的人也讓他們坐上火車(chē)，不要那么辛苦和不安全。這樣的話搶票的人更多，可能票就更難買(mǎi)。這個(gè)火車(chē)票價(jià)的問(wèn)題，大家也一直都很糾結(jié)，說(shuō)太便宜了，買(mǎi)的人太多，太貴了又不公平，超脫了我們現(xiàn)在實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力，這個(gè)判斷的期間和拿捏的分寸鐵總是不是也有糾結(jié)的地方？

　　黃欣：我們現(xiàn)在普速列車(chē)仍然實(shí)行的是政府定價(jià)，高速鐵路是采用的政府指導(dǎo)價(jià)，價(jià)格還是國(guó)家有關(guān)部門(mén)在進(jìn)行管理的，我們是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

　　主持人：通常來(lái)說(shuō)不是鐵總想漲就能漲，也不是想降就能降。當(dāng)然這位朋友趕明兒去趟柏林，他說(shuō)，他和另外叫"長(zhǎng)發(fā)飄飄的風(fēng)中少年"兩位朋友在討論，他提到一個(gè)建議，他說(shuō)目前看來(lái)不降低，但有沒(méi)有可能將來(lái)和飛機(jī)一樣，淡旺季，就是不同的這個(gè)人流的狀況下，是不是春運(yùn)期間不一樣的情況下，他說(shuō)隨客流的多少來(lái)打折？這個(gè)建議您覺(jué)得可行性大嗎？

　　黃欣：關(guān)于票價(jià)的問(wèn)題，前面我已經(jīng)作答。

　　主持人：這位朋友談到了應(yīng)該也是跟票價(jià)有關(guān)的，可能是個(gè)建議，長(zhǎng)期乘坐固定線路，經(jīng)常每個(gè)月跑上海有沒(méi)有可能有月票，一張打不了折的情況下，相應(yīng)的能不能有機(jī)動(dòng)的措施。

　　黃欣：今后隨著鐵路的發(fā)展，各種購(gòu)票的方式可能會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步和旅客的需求，會(huì)更加的豐富多樣。

　　主持人：而且我們相信在非春運(yùn)期間我們鐵路客源的票價(jià)不是特別緊張的時(shí)候，也許試點(diǎn)的機(jī)會(huì)可能會(huì)更多一些，春運(yùn)期間首先是滿(mǎn)足大家回家盡量多的需求。我們也看火車(chē)上服務(wù)的問(wèn)題，有關(guān)注餐飲價(jià)格的，也有關(guān)注餐飲的檔次不夠豐富的，白天您多多少少也談到過(guò)。

　　黃欣：對(duì)，我們鐵路部門(mén)也一直重視我們旅客列車(chē)的餐飲供應(yīng)。大家也知道，列車(chē)上的餐飲供應(yīng)是受到一定條件的限制的，我們是力求豐富多樣滿(mǎn)足旅客不同的需求，同時(shí)對(duì)15塊的盒飯和兩塊錢(qián)礦泉水，對(duì)列車(chē)餐飲的經(jīng)營(yíng)單位也提出了嚴(yán)格的要求，要能夠保證不斷檔的供應(yīng)。

　　主持人：這是物質(zhì)方面基本溫飽問(wèn)題的話，高鐵上精神層面的需求，現(xiàn)在離開(kāi)了Wi-Fi，現(xiàn)在離開(kāi)了熱點(diǎn)，好多朋友說(shuō)出門(mén)都不方便了，無(wú)論是輿論，還是工作的微信群里，第一時(shí)間接不到領(lǐng)導(dǎo)的指示了，這個(gè)方面大家有現(xiàn)實(shí)的需求，但是高鐵的速度又這么快，到底是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，還是我們舍不得花錢(qián)的問(wèn)題？

　　黃欣：關(guān)于這一塊我上午已經(jīng)回答了，我們正在努力做一些技術(shù)方面的測(cè)試和研究。今后隨著我們技術(shù)的不斷完善和進(jìn)步，我想將來(lái)是有可能解決這個(gè)問(wèn)題。

　　主持人：這位朋友談到了說(shuō)普客的衛(wèi)生間和高鐵的差距有點(diǎn)大？他問(wèn)是我們的要求不一樣，還是人力配置數(shù)量上面有差距？

　　黃欣：我們的要求和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一樣的。只是因?yàn)榭赡茉谄湛土熊?chē)上設(shè)施設(shè)備的硬件條件上與高鐵有差距，再加上乘車(chē)人員比較多，有可能會(huì)出現(xiàn)一些差別。