今年1月9日，廣州舉行首批網約車司機考試。記者 康健 攝（資料圖片）

　　據大洋網報道，昨日，廣州市交委公布《廣州市網絡預約出租汽車駕駛員違章記分管理辦法》（征求意見稿）。根據意見稿，廣州市交委將對網約車駕駛員違章實施記分管理，一年內多次違章扣滿20分將被取消營運資質，需要重新通過考試，才能獲得網約車駕駛員資格。

　　一年記滿20分暫停營運

　　意見稿規定，針對網約車駕駛員的違章行為，廣州市交通行政主管部門將實施記分管理。根據違章行為情節嚴重程度，將單次記分的分值分為20分、10分、5分、3分、2分五種。一年內累積記分達到20分及以上的，自達到之日起，駕駛員應暫停營運，將網絡預約出租汽車駕駛員證交回交通行政主管部門，并參加網約車駕駛員從業資格全國公共科目和區域科目基礎知識考試，經考試合格后，領回網絡預約出租汽車駕駛員證。

　　“這樣的記分管理類似于一個‘信用檔案’，對于網約車駕駛員的行為進行規范和監管。”廣州市交委相關負責人說道。

　　記分超10分要進行“教育”

　　根據征求意見稿，記分周期為每年4月1日至次年3月31日，每個記分周期內記分累積計算。

　　其中，在長達一年的記分周期中，如駕駛員違章行為記分達到10分（含10分）以上不足20分的，駕駛員需參加完成18學時專項繼續教育后才可將記錄清零。

　　若累積記滿20分及以上的，自達到之日起，駕駛員應暫停營運，將網絡預約出租汽車駕駛員證交回交通行政主管部門，并參加網約車駕駛員從業資格全國公共科目和區域科目基礎知識考試這兩場“筆試”，經考試合格后，領回網絡預約出租汽車駕駛員證，原累積記分分值予以清除。

　　若再次達到20分及以上的，除參加網約車駕駛員從業資格全國公共科目和區域科目基礎知識考試外，還須參加區域科目應用能力考核。這意味著，多次違章、服務質量不佳的網約車司機將被取消營運資質，須“回爐再造”，重新考取網約車駕駛員證，將拿證之前的考試從筆試到路考再考一遍。

　　泄露乘客信息直接取消營運資質

　　值得注意的是，如果網約車駕駛員出現以下違章行為，單次記20分，這意味著司機將直接被取消營運資質。

　　這些違章行為包括：未取得網約車運輸經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動；偽造、變造網約車運輸證、網約車駕駛員證從事網約車經營活動；轉借、出租、涂改網約車駕駛員證；超越網約車駕駛員證核定范圍，駕駛巡游出租汽車從事經營活動；接入未取得經營許可的網約車平臺公司，提供運營服務；將車輛交由未取得網約車駕駛員從業資格的人員營運；將個人所有的網約車交由他人營運；機動車駕駛證被依法扣留、暫扣或超出有效期，仍繼續從事網約車經營活動；違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息。

　　廣州已發出1504張網約車司機資格證

　　記者昨日從廣州市交委客管處了解到，自去年底廣州出臺網約車新政后，截至今年5月4日，廣州共有網約車駕駛員網上預約報名4846人，經審核受理2184人，安排考試6978人次（包括未通過重考的），已核發駕駛員證1504張。同時，截至今年4月底，廣州共申領車輛運輸證6305宗，發放《網約車車輛審核結果通知書》5302宗。

　　市交委客管處工作人員透露，“目前，從報名考試到發證的相關工作都在開展中，待相關平臺取得資質后將接入交通部門的網約車監管系統。”

　　如何提意見？

　　時間：即日起至5月14日

　　反饋途徑：

　　信函：廣州市廣園中路338號325室，郵編：510405。

　　電郵：linrb@gzyz.gov.cn。

　　聲音

　　網約車司機：希望有第三方客觀評價

　　司機曾先生：“平時開車都會跟乘客溝通，一般不會出現什么大的糾紛，所以我也不擔心會有什么問題。不過，對于投訴糾紛，還是希望有一個第三方客觀評價，以免出現惡意投訴的情況。”

　　乘客：投訴結果能及時公布

　　市民徐女士：“我以前打網約車遇到過司機繞路繞到比打車貴，與司機爭執后司機要求我下車。我找平臺投訴，最后也是不了了之。這個規定出臺后，希望政府部門能及時公布投訴糾紛處理情況。”

　　企業：司機信用低將少派單

　　記者從滴滴出行公司獲悉，滴滴已于去年上線服務信用體系。每名快車車主都擁有個人專屬的服務信用檔案和服務分值，在距離、車型等條件類似的情況下，系統將優先派單給服務分較高的司機，幫助其獲得較高收入。一旦車主服務分過低，滴滴服務信用系統則會給予提醒，相應減少派單，給予車主兩周時間來提升服務分。如果兩周后，車主仍未將服務分提升至及格標準，則會被末位淘汰。

　　答疑

　　1誰負責對網約車司機記分？

　　廣州市城市客運管理機構將具體負責廣州市網約車駕駛員違章記分日常管理工作，并直接對越秀區、海珠區、荔灣區、天河區、白云區、黃埔區的網約車駕駛員的違章行為實施記分管理。花都區、番禺區、南沙區、增城區、從化區交通行政主管部門負責本轄區內網約車駕駛員的違章記分管理。

　　2如何認定司機違章行為？

　　廣州市交委相關負責人表示，將根據交通執法部門對司機的監管執法以及乘客的投訴兩方面進行認定。

　　3取消營運資質是否有約束力？

　　根據網約車新政，車輛只有在取得網絡預約出租車運輸證之后才可以服務；而網約車司機則需取得網約車駕駛證才可上路運營，否則將被視為非法營運車輛，由交通執法部門進行查處。