中廣網呼和浩特4月3日消息 酒店旅館12點后退房按全天收費是行業慣例,眼下這一明顯侵害消費者權益的行業潛規則有望被打破。
4月2日,內蒙古自治區消費者協會副秘書長樊福龍告訴記者:“上海市馬上要取消酒店業‘12點結算’這一行業慣例,內蒙古也開始計劃取消各賓館酒店12點后退房按全天收費這一不合理的規則。”
據悉,中消協近期將在全國開展“挑戰潛規則”活動,目的是向所有行業中的不合理但長期存在的慣例、潛規則、霸王條款等發起挑戰。今年“3·15”期間,自治區消費者協會秘書長茹峰對記者說:“內蒙古響應中消協號召即將開展‘挑戰潛規則’活動,目前正在組織專家對各行各業的潛規則進行收集。賓館酒店12點后按全天收費是典型的行業潛規則,一定要打破。”
來呼和浩特市出差的馬先生說:“由于工作的原因我經常出差,有時訂了下午的火車或飛機,可迫于12點退房的壓力,時常拎著箱子提前退房,很不方便,這樣的霸王條款早該取消。”
記者就此事走訪了呼和浩特市的一些中高檔賓館,他們大多認為,每個行業都有每個行業約定俗成的慣例,國內酒店賓館都是中午12點退房,酒店最重要的作用是給客人提供住宿,所謂的一天必須包括整個夜晚,酒店業采用以中午12點為分隔點的方式是合情合理的。另外,客人們中午12點退房后,清潔人員可及時清潔房間,一旦推遲退房時間,酒店的經營也會受到影響。如果取消這一慣例無疑對行業是個沖擊,但他們同時也表示,如果有關部門堅決取締這一標準,他們也將配合。(馮雪玉)
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