近日，海南三亞吉陽區城管人員執法的一段監控視頻引發網友關注。畫面顯示，一個小男孩正趴在店鋪門前的桌子上寫作業。這時，四五個身穿制服的執法人員向他走來，其中一人朝小男孩擺了擺手，示意他離開，并把桌子折疊起來收到了路邊的執法車輛上。

從嚴格意義上說，商家的行為確有不妥之處。根據當地城管部門的解釋，“店主已經超出店外經營”，“屋檐下也算超出店外，要干凈整潔”，擺放一個書桌，哪怕在屋檐下的臺階上，也可能擠占道路。

但網絡爭議還是更多指向了城管的執法行為，畢竟擺放書桌和占道經營不是一碼事，行為性質沒有可比性。而且臨時搭建書桌寫作業，也不至于產生較大影響，等到作業寫完或是天黑，占道行為事實上就停止了，其本質上屬于臨時性借用公共資源的行為。城管部門將其一律視作“違規占道經營”處置，是否涉嫌執法不當？

更刺眼之處在于，這樣的執法行為是當著一個孩子的面進行的，而且從視頻看，全程并沒有多少說理與普法。據家長介紹，孩子當時就很害怕。城管部門這樣的行為，會給孩子留下什么印象，又會給公眾留下怎樣的觀感？這是不能回避的問題。而社會的關注點也恰恰在此：在涉及孩子的時候，城管的執法是不是可以更溫柔一點、人性化一些？在這起事件中，如果先與家長溝通，由家長出面，是不是可以處置得更妥當？在一個孩子面前，動輒展現“雷霆萬鈞”的執法力量，恐怕并不是一個合適的方法。

值得注意的是，城管執法之所以顯得柔性不足，或許也和當地正在進行的“創文鞏衛”任務有關。只是，文明城市怎能用不文明執法來創建呢？與孩子在店外寫作業相比較，執法人員直接將書桌收走，究竟哪個更不文明呢？城管的文明執法，也是文明城市創建的一個窗口，這扇窗口實在不該被關閉。文明城市創建，干凈整潔是一方面，但是也要有人情味，講究方式方法，這恰恰是考驗執法工作者智慧和能力的地方，值得執法者認真思考。（央廣網特約評論員 夏研）