原標題：我省開展“物業服務質量提升年”行動
4月27日，記者從省政府新聞辦舉行的發布會上獲悉，今年我省以“強服務、樹標桿、解難題”為主題，開展“物業服務質量提升年”行動，宣傳貫徹新修訂的《遼寧省物業管理條例》（以下簡稱《條例》），切實提高物業管理水平和服務質量，改善群眾工作生活環境。
目前全省共有各類住宅小區近1.5萬個，其中聘請物業服務企業管理的約8000個，覆蓋面達到50%左右。全省共有物業服務企業3300家左右，從業人員18萬人。
物業行業屬于新興業態，隨著群眾“有所住”到“住得好”住房觀念的變化，物業管理中出現了許多新的問題和矛盾，主要表現在政府管理存在薄弱環節，業主大會制度不夠完善，物業服務質量不夠高，物業管理矛盾點多發等。
“物業服務質量提升年”行動在我省尚屬首次，時間為4月至12月，目標為提升物業服務質量，主要以宣傳貫徹《條例》為契機，以易安居物業管理平臺為抓手，發揮典型引導作用，切實解決群眾身邊的物業問題和矛盾糾紛，提升住宅小區治理水平，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
行動首先是宣傳貫徹 《條例》。按照“政府主導、協會組織、企業參與、全社會發動”的原則，采取海報漫畫宣傳、網上答題、行業競賽、傳統（新）媒體宣傳、業務培訓等多種方式，廣泛開展《條例》宣傳活動，讓物業和業主各方都能準確了解《條例》內容，維護合法權益，規范物業管理行為，提升物業服務水平。
其次是推廣應用“易安居”平臺。省住建廳組織開發建設遼寧省易安居物業管理平臺，實現在線監督管理物業企業的服務行為，在線接收、轉辦、處理業主反映的物業投訴、報修等事件以及其他物業方面訴求，并對超時限的進行跟進督辦。同時，推出物業服務標桿項目。在全省樹立榜樣，塑造品牌，引領帶動行業整體服務水平提升，今年將首批推出10個標桿項目。
編輯：
劉拓
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