央廣網北京12月29日消息 12月24日《天天315》節(jié)目報道的凱翼X3(2016款)智聯IV版車載互聯系統(tǒng)無法使用事件,已有新進展。

  多位車主吐槽說,自己購買的智能互聯汽車——凱翼X3(2016款)智聯IV版開了不到兩年,車載互聯系統(tǒng)就出現問題。目前,汽車不僅車載互聯系統(tǒng)用不了,正常用車也已經受到影響。

  節(jié)目播出后,凱翼汽車銷售有限公司發(fā)來回復函表示,凱翼X3、凱翼V3智能互聯系統(tǒng)無法正常使用,是由于全國部分區(qū)域已經無法正常使用3G網絡信號。

  目前,凱翼已成立專項小組,并聯合智能互聯系統(tǒng)供應商以及電信公司共同解決相關的技術問題。對可以再開放3G網絡信號的區(qū)域重新進行信號開放。無法使用車聯網功能的車主共有130位,截至目前,凱翼汽車已解決19位車主的問題。凱翼售后工作人員將對剩下的111位車主跟進處理,直到問題解決,并將處理的結果進行反饋。

  答復函

 

 

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