央廣網北京11月7日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道,2020年“雙十一”特別策劃——這“十一”個坑,您不要再踩!11月7日關注:特價限購、消費返現“擦亮眼”。

  打開一些平臺網頁,不少商品都在醒目位置打出前50免單、前100免單,或者是“搶單”“秒殺”低至一到兩折等宣傳語,很多直播間商品則注明“直播秒殺專享,每天紅包免單領不!薄

  特價限購真的能讓消費者得到實惠嗎?不少消費者都談到了自己“踩坑”的經歷。王先生說:“大半夜花了很長時間下了單,本來以為撿到了便宜,沒想到第二天商家公告說價格異常不發貨,過了一周多后又給我取消了訂單!毕M者陳女士在網上看到某商品特價限購,低價付款購買之后,賣家說價格標錯了,讓她以“次等品”替換?吹骄W上標價一塊錢限購一件的商品,張阿姨果斷下單,卻被客服告知是系統錯誤讓她申請退款……

  中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江綜合近幾年電商大促期間相關投訴,提醒消費者警惕“特價限購”促銷陷阱。陳音江表示,理論上看,這種促銷的手段確實是可以讓消費者得到實惠的,但從最近幾年的觀察包括最近幾年“雙十一”的經歷來看,有不少陷阱:比如商家打出特價限購的宣傳,把價格標得特別低,但只有前10名或者前100名才能享受特價,吸引很多消費者搶購,但是消費者無論來得多早、下單多快,商家都會告訴他沒搶到或者以其他理由拒絕兌現,讓消費者很難真正得到實惠。

  在購物網站看好商品,在第三方返現平臺購買商品,等到確認收貨后,就可以收到商品價格一定比例的現金返現。這種簡單易操作的“省錢模式”一度受到消費者的歡迎。然而,“消費返現”誘惑之下,也不乏“陷阱”。

  消費者樓先生介紹,他在某平臺一家體育用品專賣店購買了一件價值349元的沖鋒衣。購買時商家宣稱確認收貨后可以返現159元,確認收貨后,樓先生與商家聯系返現,商家卻表示要給好評后才可以返現。

  某知名電商平臺旗下的各大品牌方“雙十一”期間推出前100名搶單用戶返現商品總價5折的超市消費券活動。然而,商家在宣傳過程中標出的商品價格是減去超市消費券后的價格。消費者質疑:既然不是所有人都能得到超市消費券,如此標價是否合理?

  北京天霜律師事務所蘆云律師認為,這種營銷模式涉嫌虛假宣傳。蘆云說:“商家承諾前100名搶單可以獲得五折超市消費券,雖然承諾返現,但實際給付消費者的是超市消費券不是現金,同時附加很多使用規則,這會造成消費者對價格的誤判!

  中消協通過對近幾年在“雙十一”“6·18”等電商大促期間開展消費維權工作所了解的情況進行梳理指出:大促期間,有的商家為了沖擊銷量而虛標庫存,還有的商家可能只是為了推廣或是收集消費者的個人信息打出“秒殺”“競拍”等低價促銷活動。提醒消費者切莫沖動消費,量需而入,提前做足“功課”,重視個人信息保護,不輕易向商家授權,不被各種“假優惠”陷阱誤導。