“今年湖州市‘放心消費’示范單位建設,在省下達指標任務的基礎上,以30%的增幅比例實施自我加壓”,這是記者從5月14日至15日在安吉余村召開的“放心消費在湖州”行動現場推進會上獲得的信息。據悉,今年全市將新發展放心消費示范單位737家、無理由退貨承諾單位700家、消費維權綠色通道企業30家、先行賠付制度企業18家,流通領域商品質量抽檢1100批次。
為了全面建成放心消費標桿城市,去年3月15日湖州市在浙江率先啟動“放心消費在湖州”行動,以“創建五類放心消費示范單位、提升四項消費品和服務質量、建立五大消費者權益保障機制”為具體目標,全力打響“放心消費在湖州”這一品牌,整個行動將持續至2020年。
環太湖毗鄰城市異地消費投訴享“同城待遇”,浙江首家完全使用互聯網進行交易信息傳輸的農貿市場在湖州市正式開張營業,安吉發布浙江首個《美麗縣域放心消費示范單位創建》地方標準體系,全市28家大型旅游景區掛牌成立消費維權分中心……隨著創建工作穩步推進,去年,湖州市創建放心商店213家、放心網店154家、放心餐飲174家、放心市場20家、放心景區17家,創建申報任務完成120%,全市消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度顯著提升。
“今年是開展‘放心消費在湖州’的第二年,也是示范建設能否取得成效的關鍵之年,放心消費被列入各級政府重點工作、民生實事項目,我們將堅持高點定位,把放心消費示范建設不斷推向深入。”從市市場監管局獲悉,今年湖州市主要著力在機制建設、商品抽檢、訴轉案辦結、投訴舉報等方面下功夫,不斷提升消費環境安全度;著力在放心單位覆蓋率、主體信用保障率、主體失信狀況上下功夫,不斷提升經營者誠信度;著力在商品滿意、服務滿意、維權滿意上下功夫,不斷提升消費者滿意度,積極營造全市安全放心的消費環境。
值得一提的是,作為“放心消費在湖州”行動的又一抓手,湖州市今年還啟動了《鄉村放心消費》三年行動計劃,該項工作分三個階段,第一階段到今年年底,在鄉鎮(街道)市場監管平臺建立“消費維權分中心”,建立健全消費維權機制。30%以上的鄉鎮(街道)達到“放心消費”示范鄉鎮(街道)建設標準;40%以上村(社區)建立“消費維權站”,30%以上的村(社區)達到“放心消費”示范村(社區)建設標準。
“在鄉鎮(街道)、村(社區)建立消費維權機構的基礎上,我們今年著力開展好放心農村家宴、放心民宿(農家樂)、放心鄉村旅游、放心鄉村消費教育、放心農村食雜店五大專項行動,結合‘放心消費在湖州’行動,全面推進落實。”采訪中獲悉,目前安吉余村已率先在全市開展“放心消費示范村”建設,通過“一村一碼”“一店一碼”明白消費;經營者實行“三統一、三公示”;特色產品銷售“一對一”源頭可溯;餐飲服務食品安全定點定位管理;村民商戶建立誠信聯盟消費維權服務點等舉措,推動余村爭當“兩山”理念樣板地,爭做“品質消費”模范村。