1月6日，租住在西安市長安區的梅女士就接到了一個“客服”電話，結果被騙走了1.98萬元，其中大多數還是網貸。

　　昨天上午，梅女士向三秦都市報記者講述了自己的被騙經過：“2018年9月份，我花99塊錢給孩子網購了一件嬰兒服。1月6日早上，一個自稱這家網店客服的男子給我打來電話，說因為鉛超標嚴重，衣服要召回，并按3倍的價錢把錢退給我。雖然已經過了好幾個月了，但一想到對方竟然要給我退錢就相信了。”梅女士稱，當時令她深信不疑的主要原因是，對方主動告訴了她網購時的訂單編號。

　　據梅女士回憶，當時對方讓她用手機開通網上銀行，貸款4.63萬元，然后分批次把錢給對方打過去。“對方說把退貨款給我，再給我退過來，我就按照他說的分批次打了錢。”本以為自己的3倍貨款就可以到賬了，然而，就在梅女士按照流程給對方打了近2萬元的時候，銀行的工作人員打來電話稱，她的操作有問題。一番溝通后，銀行工作人員告訴梅女士，她可能被騙了，于是她趕緊終止了后面的交易。

　　放下電話，梅女士立即聯系了當初網購的賣家進行核實，賣家稱，根本沒有這回事。至此，梅女士才恍然大悟，自己上當受騙了。而那個自稱是“客服人員”的男子也失去了聯系，給對方轉的近2萬元錢也沒了蹤影。

　　昨天，長安警方向記者介紹了這類詐騙的特點。警方提醒廣大消費者：不要相信任何“網購質量出現問題，召回退款”的電話。首先，網購退款有自己的程序，一般在網上就能完成，不會通過電話聯系；其次，不要掃描陌生人發來的二維碼，二維碼就是網址鏈接或付款鏈接，隨意掃描會被騙取錢財。一旦發現被騙，應第一時間嘗試緊急止付，撥打銀行客服電話嘗試挽損，或撥打110報警。