央廣網(wǎng)上海3月15日消息（記者傅聞捷 韓曉余）為紀(jì)念第36個國際消費者權(quán)益日，今天（15日）上午，“品質(zhì)消費 卓越上海”——2018年上海市紀(jì)念國際消費者權(quán)益日座談會在市政府召開。市人大常委會副主任肖貴玉、副市長許昆林、市政府副秘書長顧金山、市消保委主任楊定華，市工商局局長、市消保委常務(wù)副主任陳學(xué)軍出席。

　　會上，市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮首先做了主題發(fā)言，回顧了2017年市消保委的工作重點和亮點。按照黨的十九大的精神，圍繞市委市府優(yōu)化營商環(huán)境、全力打響上海四大品牌的工作部署，緊扣“品質(zhì)消費 卓越上海”工作年主題，提出了市消保委將啟動為期三年的“打響‘四大品牌’促進(jìn)消費增長”實踐活動。首先是要彰顯“上海服務(wù)”品牌優(yōu)勢，關(guān)注消費新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)，力促服務(wù)能級提升，當(dāng)好消費者的“貼心人”。其次是助推“上海制造”重塑輝煌，加強對科技含量高、市場推廣快、消費需求旺的商品的事前引導(dǎo)、事中監(jiān)督，堅持正面引導(dǎo)、客觀評價，推動立規(guī)立標(biāo)，當(dāng)好消費者的“陪伴人”。也要為“上海購物”新添動能，更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等消費新趨勢，準(zhǔn)確把握和服務(wù)消費者的新需求，當(dāng)好消費者的“娘家人”。最后是為“上海文化”再添魅力，制作一批消費文化宣傳產(chǎn)品，打造一批覆蓋面廣、契合度高、參與性強、感受度好的消費體驗場所，當(dāng)好消費者的“發(fā)言人”。

　　隨后螞蟻金服集團(tuán)、上海蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司、靜安區(qū)政府、市旅游局、市一中院、市工商局分別從提升互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)品質(zhì)、打造傳承海派文化的“上海制造”精品、建設(shè)消費示范城區(qū)、優(yōu)化旅游消費市場、提供司法保障、強化監(jiān)管執(zhí)法等方面做主題發(fā)言。

　　市消保委主任楊定華肯定了市消保委在妥善化解消費爭議和糾紛、加強社會監(jiān)督、強化消費宣傳和引導(dǎo)等方面取得的成績，并就新時代下消保委如何在呼喚新供給、引導(dǎo)新消費、激發(fā)新動力等方面提升服務(wù)品質(zhì)和維權(quán)效能，滿足消費者對美好生活的需求等方面提出具體要求。

　　副市長許昆林指出，建設(shè)卓越的全球城市，率先推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，做好新時代新形勢下的消費者權(quán)益保護(hù)工作意義重大、使命光榮。他要求要堅定信念，凝聚共識，把保護(hù)消費者權(quán)益作為服務(wù)人民美好生活需要的重要任務(wù)，始終堅持將消費維權(quán)工作根植于服務(wù)百姓需求，精細(xì)構(gòu)建便民、順暢的消費維權(quán)通道，不斷完善公平、高效的消費維權(quán)機制。其次是要厚植優(yōu)勢，重抓落實，更好發(fā)揮消費對上海經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用，同向發(fā)力打響上海“四大品牌”，努力助推上海消費提質(zhì)升級，主動對接中國國際進(jìn)口博覽會。也要同管共治，精準(zhǔn)高效，努力營造與卓越全球城市相適應(yīng)的營商環(huán)境。加大消費領(lǐng)域制度供給與監(jiān)管保障，打造具有上海特質(zhì)與特色的消費維權(quán)品牌，構(gòu)筑“共建共管共推共治”的“大維權(quán)”格局。

　　市人大常委會副主任肖貴玉在會上強調(diào)，要服從服務(wù)大局，深刻認(rèn)識消費者權(quán)益保護(hù)重要意義。保護(hù)消費者合法權(quán)益是經(jīng)濟(jì)運行的迫切需要，是保障民生的根本要求，是提升城市軟實力的重要方面。堅持法治引領(lǐng)，牢牢把握消費者權(quán)益保護(hù)前進(jìn)方向。重點是全面提升地方立法的影響力，多元推進(jìn)人大監(jiān)督的有效性，切實提升法律執(zhí)行的自覺性，更好地萌發(fā)新消費、培育新供給、催生新動力。堅定責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力打造消費者權(quán)益保護(hù)共治格局。重點是進(jìn)一步發(fā)揮消費者組織的作用，進(jìn)一步加強消費維權(quán)隊伍的建設(shè)，進(jìn)一步拓展消費維權(quán)的共治方式，真正形成消費維權(quán)工作的合力。