央廣網上海2月3日消息 據中國上海網上政務大廳稱，春節7天長假滬上共接待游客445萬人次，實現旅游收入48.68億元，同比增長分別為10.9%和20.4%，來滬旅游人數繼去年后再次超過400萬人次。

　　春節假期，全市各主要公園累計接待游客438.45萬人次。納入假日監測統計的135家旅游景區(點)累計接待游客462.6萬人次，同比增長13.1%。其中，杜莎夫人蠟像館累計接待游客5.05萬人次，同比增長49.11%；長風海洋世界累計接待游客3.49萬人次，同比增長34%。

　　據統計，春節期間在本市過夜游客每天消費平均為1025元/人，同比增長10%；旅游購物消費的比重占總消費37.6%，綜合拉動效益明顯。本市各類旅游住宿設施客房出租率為48.2%，同比增長8個百分點。

　　上海口岸71萬人次出入境

　　春節長假，國人出境游熱情高漲，上海口岸出入境突破70萬人次。記者昨天從上海邊檢總站了解到，1月27日至2月2日(截至16時)，上海口岸出入境人員達71萬人次，日均出入境人員10.1萬人次，其中，出境人員39.4萬人次，入境人員31.6萬人次。

　　據了解，今年春節長假出入境人員呈現兩大特點：一是中國籍出入境人員達59萬人次，約占總體出入境人員的83%，美國、東南亞國家等依舊是出境游熱門目的地。二是坐郵輪出境游成為國人過年新潮流，2.5萬余名中國籍公民選擇從寶山區吳淞炮臺灣國際郵輪港乘郵輪赴日本、韓國跨年過春節。

　　春節期間，通過本市出國(境)游組團旅行社和外省市駐滬出境游組團社分社組織的出境游組團人數為8.68萬人次，同比增長10.1%。

　　上海市工商局受理消費者投訴舉報853件

　　春節黃金周，餐飲住宿投訴113件、旅游服務投訴75件、交通運輸類投訴55件，合計243件，占投訴總量近三分之一。記者昨天從市工商局獲悉，長假出行熱引發消費糾紛增多，餐飲住宿、旅游服務和交通運輸居投訴熱點前三位。

　　記者了解到，長假出行消費糾紛主要涉及在線旅游訂單和服務、賓館住宿在線預訂、航空票務訂購、網上訂送餐服務等糾紛和爭議。消費者徐某投訴稱，在網上預訂吉隆坡某酒店“全天房”住宿服務，實際僅享受6小時住宿服務；消費者趙某參加某旅行社組織的蘇州、南京二日游，經營者未如約提供免費包餐，并縮減景點，加收車費；消費者張某在網上辦理航空退票時，經營者以“財務人員不在”為由予以推脫。

　　據悉，長假期間，市工商局12315熱線共受理消費者投訴舉報853件，同比增加10%，解答各類咨詢696件，其中網購投訴占投訴總量50%，同比增長10%。

　　煙花爆竹垃圾同比減少72%

　　春節期間，本市環衛部門加大了對道路、大型廣場綠地、景觀區域、軌道交通集散地等人流量密集區域的清掃保潔力度，共出動約13.5萬人次道路保潔人員，清掃垃圾11794.27噸，確保市民游客在清潔舒適的環境中歡度佳節。其中，煙花爆竹垃圾共17.5噸，較去年同期的62.1噸減少了72%。

　　春節期間，全市各類生活垃圾、建筑垃圾設施運行穩定，處置過程安全有序。生活垃圾處置總量82296噸，日均生活垃圾處置量11757噸，較去年同期(總量87155噸，日均量12451噸)減少5.58%；餐廚廢棄油脂收運量為356噸；渣土車輛無交通安全事故。

　　420家大中型商業企業營業額同比增10.6%

　　上海春節消費市場平穩增長。記者昨天從市商務委獲悉，據各區商務主管部門和重點商業企業聯合抽樣調查，420家大中型商業企業節日期間營業額同比增長10.6%。

　　節日期間，重點餐飲企業的除夕堂吃年夜飯實現營業額同比增長11.4%；抽樣調查的娛樂健身和其他服務業企業同比增速約為15%。