中廣網呼和浩特1月16日消息(記者鄭穎 通訊員奇雪蕊)呼和浩特鐵路局根據今年春運特點,積極順應客流變化,有序抓好售票組織工作,推出了“陽光售票”,竭盡全力滿足旅客購票需求——這也是草原鐵路今年春運的一大特色。
今年春運,呼鐵局預計發送旅客214萬人次,較去年同期增長13.8%,客流量的驟增給售票組織工作帶來了巨大壓力。為全力滿足旅客購票需求,確保旅客能買上票并且買上“放心票”,呼鐵局采取多項措施積極組織。他們要求售票員在當班期間嚴格遵守不準帶現金手機上崗、不準售票桌內存放個人物品等“四不準”作業紀律,并按照窗口功能對所有售票窗口進行了清晰、均衡區域分流,分別為學生專口、學生返程票專口、10天預售、9日內票額、當日票額、應急窗口等,讓旅客對各售票窗口的功能一目了然。呼鐵局還在呼和浩特站、包頭站、包頭東站、集寧南站等客流集中的主要車站設立了現場辦公服務臺,及時解答購票旅客的相關問詢,組織人員對售票大廳的閑雜及可疑人員及時清理和查驗,保證售票大廳內空間容量和售票大廳進出通道的暢通。
學生流依然是今年春運的主要客流,在發售學生票組織上,呼鐵局面向48所大中院校開展學生團體購票,將學生團體硬座票預售期調整為提前15天,對零散學生票均提前10天發售,并在售票大廳外開設了提前70天學生返程票發售專口,為春運學生流提供便捷的購票途徑。
此外,呼鐵局對管內所有代售點進行了急速整頓,規范日常基礎管理,細化各代售點作業標準,代售點售票員全部配備鐵路正式職工,進行專業培訓后上崗,并由相關車站指派專業干部進行包保,在確保旅客買上“放心票”的同時進一步提高了代售點售票效率。
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