中廣網呼和浩特8月20日消息(記者鄭穎 通訊員崔艷鳳) 8月18日,記者從滿洲里海關了解到:海關正式啟動“滿洲里海關通關110”咨詢服務, 這一舉措將全面提高海關的服務質量和辦事效率。
據了解,通關“110”是滿洲里海關結合工作實際出臺的一項通關咨詢服務工作制度。該項制度通過來電、來函、來訪、互聯網等方式對通關事務、業務流程等方面進行咨詢,在第一時間對企業提出的問題進行解答;對工作效率、違規違紀等方面的投訴,通關“110”將根據不同性質分類,通過調查核實或轉至相關責任部門,進行全程跟蹤,做到妥善處理。
通關“110”是海關關務公開工作的重要措施,對暢通溝通渠道,優化執法環境,提高工作效率和通關效率將起到積極的促進作用。
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