央廣網北京2月14日消息 中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣今日做客中國之聲春運特別節目《今天我值班》，為聽眾和網友一對一答疑解惑，提供服務。

中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣

　　春運小助手：相信購票環境一定會越來越有序、越來越好的。下面這個問題是大家在乘坐火車的時候的一些體驗上的要求，就拿高鐵來說吧，我們在乘坐高鐵的時候，什么時候能夠享受到更加穩定的網絡條件？現在是互聯網時代了，大家離不開網絡。什么時候會有免費wifi？電話通信的信號什么時候能更加穩定一些？

　　黃欣：高鐵開通以后，很受廣大旅客的歡迎。大家對高鐵的服務有了更多的期盼和需求，目前前期開通的高鐵，打電話、上網是可以實現的，主要是信號不太穩定，有些新開通的高鐵可能信號更差一些。通信運營商正在不斷完善和改進，我想在高鐵列車上上網和打電話隨著時間的推移會越來越穩定。說到wifi網絡，鐵路部門也正在組織網絡系統研究，對wifi信號與動車組內電器設施的電磁兼容性的性能進行測試，隨著技術的成熟，我們應該能夠等到這么一天，能夠實現在列車上上網、打電話和wifi暢通無阻。