據(jù)鐵路上海站發(fā)表公告稱：11日，一男性旅客多次到上海站售票窗口詢問購(gòu)買2月3-7日從上海至宿州的普速車票。售票員為其查詢發(fā)現(xiàn)，預(yù)售期內(nèi)普速車票已售完，其他列車尚有少量車票，但該旅客堅(jiān)持購(gòu)買指定的普速車票。后在與執(zhí)勤民警交談過程中，該旅客突然做出下跪行為。民警當(dāng)即將其扶起，對(duì)其進(jìn)行勸解。車站售票值班員提出幫助購(gòu)買高鐵車票或長(zhǎng)途汽車票等多種建議，但該旅客未予接受。

　　該事件引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論，不少網(wǎng)友表示，網(wǎng)上訂票著實(shí)為難了許多老人�！捌鋵�(shí)挺無奈的，老一輩很多都不會(huì)網(wǎng)上買票，去車站又沒有，夾在中間，能不能考慮一下，每天弄點(diǎn)老年票。”“應(yīng)該控制網(wǎng)上購(gòu)票數(shù)量，很多人，特別是年輕人在家動(dòng)動(dòng)手指就行了，可是那些老人或不懂網(wǎng)絡(luò)的人，如何買票呢？”“時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)步，只是有些人還停留在原地，所以我們要學(xué)會(huì)伸出援手�！�

　　確實(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)生活進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。買票可以網(wǎng)上支付，出門可以用打車軟件，看病可以網(wǎng)上預(yù)約……我們的生活幾乎與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)緊密相連，高科技使得人們的生活更加便捷、高效。

　　然而，我們也要看到，城市生活中無處不在的高科技也宛如一道透明的墻，將許多老年人隔在了墻的另一邊。墻的一側(cè)狂拽酷炫，墻的另一邊灰暗冷寂，他們遙望著年輕人的熱鬧，卻不得其門而入。因?yàn)椴皇煜ぶ悄苁謾C(jī)，他們無法移動(dòng)支付，無法打車代步，無法享受送貨上門的網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠，甚至連放在快遞柜里的快遞都取不出來。

　　于是，有人說，移動(dòng)互聯(lián)讓城市生活“智能化”，但這“智能化”對(duì)許多老年人來說，卻是冰冷的。他們也許衣食無憂，也許老有所樂，但面對(duì)高速發(fā)展的“智能化”，他們有點(diǎn)手足無措，無所適從了。

　　的確，我們不否認(rèn)這一問題的存在，然而，也幸而，在那道透明的墻上，我們還留了一些門，在墻的另一邊，也還保留了一些老人們所熟悉的生活方式：在北京朝陽(yáng)區(qū)，超八成的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將開設(shè)了老年人掛號(hào)、就醫(yī)等綠色通道；12306售票系統(tǒng)默認(rèn)60歲以上老人優(yōu)先安排下鋪；上海地鐵恢復(fù)50個(gè)車站的人工充值服務(wù)中老年群體；東方網(wǎng)旗下東方社區(qū)信息苑為大量外來務(wù)工者進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)春運(yùn)火車票的公益培訓(xùn)……

　　一個(gè)城市的文明程度，體現(xiàn)在它的公平正義。一座文明、宜居、有溫度的城市，應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)市民都有均等、公平的權(quán)利。城市的溫暖要讓每一個(gè)身在其中的人有所感知。對(duì)于這些有點(diǎn)跟不上“智能化”發(fā)展的老人，我們的政府相關(guān)部門還需要再多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)細(xì)心，而我們的社區(qū)，還需要再多一點(diǎn)關(guān)心。至于身為子女的我們，對(duì)老人應(yīng)該是“三心”皆備，平時(shí)多抽點(diǎn)時(shí)間陪老人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，學(xué)習(xí)使用各種軟件，讓他們盡量跟上時(shí)代的步伐，能夠適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端消費(fèi)，享受科技發(fā)展帶來的便利。唯如此，才能讓老人們?cè)诟咚侔l(fā)展的城市里過上更有尊嚴(yán)的美好生活。