央廣網肇慶12月31日消息（記者何偉奇 通訊員李天文 趙琳）12月31日，記者從廣東省肇慶市政務服務數據管理局獲悉，肇慶市以推進數字政府改革和深化“放管服”改革優化營商環境為著力點和突破口，助力產業招商落地。今年1至11月，肇慶新引進產業項目391個，新增開工項目238個，產業項目快速落地，有效促進全市經濟運行持續恢復，經濟增速轉正。

　　據了解，肇慶市政務服務數據管理局從“企業辦事高效便捷”和“推動部門快辦速批”入手，成立產業項目審批驗收一站式服務工作專班，市、縣兩級政務服務大廳設立涉企服務專區、服務專窗，結合正在實施的“雙容雙承諾”產業項目直接落地改革，緊緊圍繞項目建設涉及的企業開辦、立項用地規劃、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等5個階段提供服務。聚焦行政審批環節持續優化、報建材料再次精簡、承諾時限不斷壓減等內容，組織20個重點部門對50多項產業類審批事項進行專題會商，梳理出事項清單并敲定專屬最優辦理承諾時限，推動全市產業招商項目快速落地。產業項目審批驗收一站式服務工作專班正成為肇慶市產業項目落地的“加速器”，截止目前，已幫代辦項目33個，其中10個項目正在進行（前期）審批，16個項目已開工建設，4個項目已驗收完畢，3個項目半天完成企業開辦。

　　為搶抓打造粵港澳大灣區優化營商環境機遇，肇慶出臺《肇慶市建設粵港澳大灣區一流營商環境若干措施》，著力把“放管服”改革與優化營商環境有機融合，全力打造“公平、透明、高效、優質”的一流營商環境。肇慶率先實現企業開辦“1天辦成”全區域全業務全覆蓋、全流程網上辦，率先實施由銀行為新開辦企業提供免費刻章服務；不動產登記改革率先實現“一窗受理、一天辦結”、二手房業務“全流程電子化辦理”、房改房業務“一窗受理、三天辦成”。推廣應用“粵商通”平臺，推動“肇商通·肇慶市萬企訴求服務平臺”與“粵商通”平臺深度對接，一站式精準解決企業訴求，全面優化營商環境。

　　今年4月15日，肇慶市在廣東省率先上線手機端扶貧大數據信息平臺。“以前進村入戶調研經過整理、匯總、分析才得出報告結論，耗時漫長且易出現差錯遺漏。現在有了扶貧大數據信息平臺，可以精準發力，提高工作質量和效率。”廣寧縣扶貧駐村干部鐘先生說道。肇慶市扶貧大數據信息平臺將群眾端和領導端、扶貧干部端“三端融合”，搭建全市困難群眾信息網，有效助力全市千名扶貧干部開展脫貧成效大核查，貧困戶實現“真脫貧、脫真貧”。

　　除了在疫情防控、脫貧攻堅方面展示效率外，該市數字化平臺還在矛盾調解等方面發揮重要作用。今年11月，家住德慶縣官圩鎮的梁先生在自家果園里噴灑農藥時，因農藥灌陳舊爆裂，致使附近一養殖場的牛蛙非正常死亡，養殖戶對牛蛙損失賠償金額要價超出了梁先生的預期，雙方無法達成一致意見。眼見矛盾即將升級，情急之下，他試著通過肇慶市基層社會矛盾調解平臺提交了與養殖戶的矛盾調解申請。“沒想到不到5分鐘，就有工作人員和我聯系，村干部很快出面調解。”梁先生說道。在鎮、村干部的調解下，雙方調解過程只用了不到兩天的時間。

　　此外，肇慶市進一步夯實數字政府基礎能力，積極推進全市統一協同辦公平臺建設，打造“便捷、高效、安全”的協同辦公平臺，全面提升政府治理能力和水平。目前，該平臺已開通賬號6萬余戶，電子公文系統開通單位2千余個，并實現市縣鎮村四級全覆蓋。

　　數字政府改革的成效，群眾的民生福祉是最有效的檢驗標準。肇慶市政務服務數據管理局積極探索應用人臉驗證、電子證照、電子簽名、電子印章等大數據手段，大力優化推動部門間數據共享、材料復用，實現多項普惠民生的事項“零跑動”辦理，真正讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

　　今年12月，市民盧先生在線辦完二手房買賣的所有流程，輕松拿到了房產證。“真的想不到，半個鐘就搞定，在手機上動動手指就解決了二手房的買賣。”他說。據悉，從今年11月開始，肇慶市二手房買賣業務正式上線移動端，登記、網簽、繳稅、繳費、領證實現全流程線上辦，無需提交紙質材料，真正打破時空限制，群眾“動動手”，隨時隨地即可輕松辦理二手房買賣業務。12月10日，肇慶市高新區一家新開辦企業的負責人來到肇慶市政務服務數據管理局，為該局送上了“一站式服務全肇辦，大灣區新秀非虛名”“暖企便民半天辦成，金牌服務堪當表率”的錦旗。據該負責人介紹，“在肇慶市項目審批驗收一站式服務專班工作人員的主動對接下，我們只用了半天時間就完成了企業開辦手續，辦事效率相當高”。

　　此外，肇慶市圍繞企業群眾辦事所需，積極推動不動產數據與公積金業務共享，大力打造不動產全鏈條服務。目前，肇慶已在全省率先實現公積金高頻業務“不見面審批”，材料提交可減少95%。截至目前，市民群眾通過公積金新系統辦理提取貸款等業務共計2萬多次，其中購買自住住房提取業務調用電子身份證7千余次、電子結婚證3千余次、不動產權電子證書2千余次。

　　除了推動數據共享復用之外，肇慶市積極在政務服務改革模式創新上下苦功，在全省率先推出的“一次辦成一件事”智能精細化政務主題服務，通過整合優化辦事流程，相關事項均實行“一次咨詢引導、一份辦事指南、一張申請表單、一套申請材料、一并限時辦結、一口按需發證”。如開理發店，群眾到綜合窗口，一次就可以辦完所有事項。目前，全市已落地實施425個主題服務，材料提交壓縮63%，表單錄入壓縮48%，每年約減少申請人跑動近60萬次，每個主題服務平均少提交8份材料、少填37個表單項。

　　在提升便民服務水平方面，肇慶市針對不同群體，“量身定制”有溫情的政務服務。例如，該市打造“掌上秒辦+無紙化”的教育服務模式，為小學入學報名、繳費等提供“指尖”服務；針對粵桂兩地“候鳥群體”，通過打通數據共通渠道，聚焦就近辦、便捷辦，先后與梧州、賀州、桂林簽訂了“跨省通辦”協議，推動政務服務“跨省通辦、省內通辦、同城通辦”；針對低保及特困人員，在全國率先推行社會救助家庭經濟狀況信息電子授權模式，實現最低生活保障及特困人員救助供養救助申請在“粵省事”移動端全流程在線辦理。