央廣網武漢12月24日消息（記者左艾甫）24日，記者從湖北省通信管理局了解到，湖北省已完成135萬用戶攜號轉網，占5個試點省市總量的40%，攜號轉網用戶數量居全國第一。
去年12月1日起，天津、海南、江西、湖北、云南五省市推出攜號轉網新業務受理流程，用戶可發送短信到當前運營商查詢是否具備手機號轉網資格，如果具備轉網資格，就會收到允許攜號轉網的電子確認單（短信授權驗證碼），用戶憑此單可到手機號攜入方運營商營業廳辦理攜號轉網手續，最快2小時以內，最慢不超過1天就可辦理完，而在以前至少需要一周時間。
據統計，目前湖北省手機用戶達5706萬戶，從2014年開展攜號轉網試點至今，每月約4萬用戶攜出攜入，其中武漢、襄陽、宜昌、荊州等地業務量靠前，全省累計有135萬用戶成功轉網，約占省內手機用戶數量的2.4%。
據了解，攜號轉網工作開展早期，在實際操作中，三大運營商“搶人”和“挖墻腳”的攻防戰格外激烈，用戶要“跳槽”需跨越一道道“隱形門檻”，如超長用戶協議、套餐綁定、誘導營銷等。湖北省通信管理局介紹，11月27日起，全國范圍內的攜號轉網服務全面推開，湖北省從試點到現在，攜號轉網工作已進入常態化、平穩化階段，通過定期檢查、督促整改、通報批評等一系列手段督促運營商改善攜號轉網服務，爭取讓用戶少跑路，用戶申訴量明顯減少。
