央廣網銀川2月2日消息（記者廉軍 通訊員廣才 閆軍）春運開啟，銀川火車站新增“人臉”識別自動驗票機，旅客可“刷臉”進站，一個藍眼睛、身著白色制服名叫叫“馨家”的智能機器人也首次現身，為旅客熱情服務。

　　“馨家”萌萌的外形和別具一格的語言對答，愉悅了回家旅客的心情，旅客爭相與它合影留念。“馨家”大腦里清晰記憶著銀川火車站各次列車的到開時間、候車區域，還有旅行常識、天氣及銀川旅游景點介紹及公交出行等信息；他還具備人機對話功能，當旅客拿著車票問他到哪候車、洗手間怎么走的時候，他會快速的回答旅客咨詢，并引導旅客“走幾步”。在沒有旅客提問的間隙，他還會為旅客唱歌。

　　今年春運銀川火車站新增加的２臺“人臉”識別自動驗票機，讓旅客享受智能化服務，到了車站只要將身份證和車票疊加放進軋機小窗口，并將人臉正面對準軋機上的攝像小鏡頭，實現“三合一”軋機就會自動打開，順利通過。同時還開啟了智能VR全景導航，旅客只要關注“鐵路銀川站”官方微信平臺，就可進入VR(虛擬)全景導航系統。旅客只需手指輕輕一點，就能對購票、進站、安檢、候車、乘車進行虛擬體驗，從而幫助旅客更直觀地掌握車站內每個關鍵點的具體位置，確保旅客進站乘車少走“彎路”。