央廣網銀川2月1日消息（記者徐升）2018年春運今天正式啟動。春運期間，銀川火車站預計發送旅客44.5萬人，日均發送旅客11100人，客流高峰將在2月14日農歷臘月二十九出現。

　　據介紹，銀川站節前客流高峰期將會在2月10日～2月14日，此間主要以探親流、務工流、商務流為主，多為長途、短途客流，方向主要流向江浙、東北、山東、四川等地。節后客流高峰期將會出現兩波，2月21日～2月22日探親返程客流，方向主要流向京、津、鄭、滬等地，客流高峰日在2月21日。另外，2018年春季全國各大院校開課時間集中在3月3日前后，因此此間客流主要是學生流返校、部分探親流返乘，主要為中長途，主要流向北京、上海、廣州、西安、青島、成都等地。

　　武警戰士在候車室內巡邏

　　為提升服務質量，銀川站將增加２臺“人臉”識別自動驗票機，正式開啟 “刷臉”進站，為旅客帶來更加方便快捷的體驗。乘客還可以關注“鐵路銀川站”微信公眾號，使用車站VR虛擬地圖導視系統、重點旅客預約、遺失物品查找、意見建議反饋等服務。

　　此外，車站在候車大廳服務中心開設三個服務站點，專門辦理旅客車票退改簽、預約服務、行李快速托運等服務。還將通過“時光隧道”，舉辦歌舞文藝演出、組織小游戲等方式，讓旅客感受火車站里的獨特“年味兒”。

　　智能服務機器人