央廣網寧波8月3日消息（記者曹美麗）寧波市將在全市范圍內展開“放心消費”行動，通過商品質量維權行動、食品藥品安全治理行動、放心消費示范創建行動和“放心品牌”打造行動等六項行動，全面提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。
近年來，寧波市消費水平保持平穩增長。今年上半年，寧波市實現社會消費品零售總額1795.4億元，同比增長9%；實現商品銷售總額10249.9億元，同比增長21.1%。市民的消費層次、消費結構有了提升調整，消費需求日益品質化、個性化，隨著網絡消費等新消費模式和消費領域快速發展，新的消費問題也不斷呈現，消費維權的模式亟待創新和轉型。
據了解，“放心消費”行動將對商品、食品、藥品質量安全等開展整治，通過風險監測和靶向抽檢，及時向消費者公布抽檢結果、發布消費預警。同時還將開展放心消費系列品牌打造行動，做到食品、消費品內外銷“同線同標同質”，每年打造一批讓人民群眾受益的“放心品牌”。
寧波市副秘書長顏偉國表示，寧波市將引導商店、網店、景區、餐飲、市場等五類經營主體參與“放心消費示范單位”的創建行動，同時實施企業信用分類分級監管，建立企業信用信息公開機制和黑名單制度，做到“一處失信、處處受限”。此外，在大型商場企業購物遇到問題，經營者將面臨首個問責，并對消費者進行先行賠付。
寧波市市場監管局副局長陳紅萍介紹說，經營者和消費者是本次“放心消費”活動的兩端。經營者通過在網上自主申報，并公開承諾“無理由退貨、先行賠付”消費爭議的快速處理機制和提供商品和服務的質量保障機制，參與“放心消費示范單位”創建活動,經批準后可獲得“放心消費在浙江”LOGO標識。而消費者則可通過監督電話和二維碼進行違規舉報，還可參與網上和實地評估，給出評估意見。
寧波市計劃到2020年，全面提升寧波市消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。其中，人民群眾對消費環境抽樣滿意率達到85%以上，消費糾紛自行和解率達到80%以上，消費投訴處理率保持在95%以上，消費者對“放心消費”行動認同感達到85%以上。
編輯：
劉拓拓
關鍵詞：
寧波
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