央廣網西安9月1日消息（記者劉濤 通訊員焦鍵 張玉靜）連日來，隨著各大高校開學時間臨近，西安火車站迎來暑運學生返程客流高峰。自8月下旬以來，日均發送學生旅客超1萬人次，并呈現逐日遞增態勢。該站加強客運組織，并針對學生出行特點提供貼心服務，為學生旅客順利返校做好運輸保障。

　　從客票預售情況分析，今年西安火車站學生運輸高峰期主要集中在8月31日至9月15日，客流呈現學生流與務工流疊加的態勢。為做好學生客流運輸組織工作，西安火車站在開齊43個站售窗口的基礎上，將一號售票廳17、18號窗口設置為新生購票專口，憑錄取通知書可購買學生票，并在周末增開4個學生互聯網換取票專口；每日分方向、車次、席別監控票額利用和學生票發售情況，掌握高峰日、熱線車和學生終到站等信息，及時提報運力調整方案；堅持學生換乘優先，將硬席定員優先用于學生需要，實行中轉隨到隨簽，對中轉時間緊、車票售罄、單個中轉學生特事特辦，妥善安排就近換乘。并在站外“絲路緣”親情服務亭和候車室內“親情服務臺”設立接待站，對10人以上學生集體乘車比照團體旅客服務。并對學生行李優先承運、優先裝車。

　　針對當前廣大學生喜歡通過手機等移動終端上網的習慣，西安火車站提供免費WIFI服務，并在親情服務臺設立“移動充電站”，為旅客提供手機、電腦充電服務，一邊上網、一邊候車，讓候車過程不再枯燥乏味。同時該站還通過車站官方微博、微信平臺和“12306”網站開辟重點學生預約服務，滿足不同學生旅客的出行需求。

　　針對首次到西安就讀的新生，西安火車站“絲路緣”親情服務臺專門印制了《西安火車站至各大院校換乘公交、地鐵出行指南》服務手冊，免費向廣大學生旅客發放，方便學生到站后順利換乘抵達學校。

　　鐵路部門溫馨提示：學生證存在磁條信息不完整、乘車區間不符、減價優待次數已用完或學生證未進行年度注冊等情況，均會導致網購車票無法正常換取，請廣大學生旅客購票前仔細核對個人信息。同時針對近期返程客流增多，建議通過網絡購票的旅客可在就近火車票代售點或自助購取票終端換取紙質車票，以免因為到車站排隊換票時間較長，從而耽誤行程。