央廣網(wǎng)西安9月1日消息（記者劉濤 通訊員楊沛 蔣志楠）截至8月31日，歷時62天的鐵路暑運工作圓滿落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計，暑運期間，西安火車站共計發(fā)送旅客565萬人，同比增長42萬人，增幅8.1%；日均發(fā)送旅客9萬人，最高單日發(fā)送旅客10.7萬人。

　　西安火車站暑運初期客流主要以學生返家為主，客流高峰持續(xù)時間較長，7月3日至21日連續(xù)19天日均發(fā)送旅客超過9萬人；暑運中期客流主要以旅游流為主，中期客流仍保持較高態(tài)勢，7月22日至8月10日，日均旅客發(fā)送8萬人以上；暑運后期隨著各大高校陸續(xù)開學，客流穩(wěn)中有升，主要以學生返程流為主，8月11日至31日，連續(xù)21天日均發(fā)送旅客超過8.2萬人，客流增幅較大。

　　今年暑運以來，西安火車站以實現(xiàn)“三個出行”常態(tài)化為目標，車站“絲路緣”親情服務臺對“老弱病殘孕”旅客實行購票、登記、交接、信息通報等環(huán)節(jié)“一條龍”服務，由“絲路緣”親情服務隊員全程陪同，與列車實行無縫對接，不斷提升服務質量。同時，車站開齊42個售票窗口，將夜間原有的17個售票窗口增加至20個，遇客流高峰時段，售票窗口加班加點，延長開窗時間1至2小時，并將售票車間兩班制用餐時段調(diào)整為四班輪流制，采取壓縮用餐時間、日勤人員幫班等方式，保證窗口不間斷售票。

　　針對全國各大專院校9月份將陸續(xù)開學的實際，車站抽調(diào)15名干部成立售票應急小組，除每日增開4個臨時售票窗口外，遇客流劇增等突發(fā)情況，迅速按要求奔赴一線加開窗口，保證售票組織平穩(wěn)有序。

　　盡管暑運已經(jīng)結束，但近期各大高校陸續(xù)開學，加之暑期旅游余熱以及“中秋小長假”將近，客流高峰預計將持續(xù)到“中秋節(jié)”結束。目前，西安火車站主要客流以學生和短途旅游為主，根據(jù)車站客票發(fā)售情況看，近期北京、上海等方向車票較為緊張。車站溫馨提示廣大旅客，車站售票大廳將開足窗口，延長售票時間，購票時請攜帶相關證件，減少不必要的麻煩。