央廣網北京12月29日消息（記者蔡海若）今日上午發改委發布“雙十一”綜合信用評價報告，這是其首次針對“雙十一”展開信用信息建設工作，發改委財金司信用處處長李慧表示，加強我國電子商務的誠信建設，促進社會信用體系建設的健康可持續發展，是今后工作的重點。

　　在B2C快速發展的今天，“雙十一”電商購物節已真正成長為一個節日。2015年“雙十一”當天全網總成交額達到1229.37億元，產生了6.78億個包裹，其中天貓交易額達912.17億元，京東當天下單量超3200萬單，各大商城促銷手段空前激烈。然而，在今天發布的“雙十一”綜合信用評價報告中顯示，盡管今年“雙十一”在誠信方面與往年相比有明顯改善，但期間仍然曝光了一系列問題，質量評價出現高差評率、高退貨率和高投訴率；電商變相調價格設陷阱，促銷商品中有52.99%出現了事先提價、當天降價的情況，少數商品甚至提價高達200%；電子產品和服飾行業是失信重災區，失信案例占比分別達35.28%和23.97%。

　　以網購為代表的電子商務，作為極具發展前景的消費新業態，在優化產業結構、保持經濟平穩發展、滿足和提升消費需求、改善民生和帶動就業等方面具有重要意義，如果深陷誠信危機，其造成的影響不可小覷，因此，電子商務誠信建設勢在必行。

　　“雙十一”已成為電子商務經濟活動的風向標，充分了解廣大群眾對電子商務活動的期待和需求，準確把握電子商務領域出現的矛盾與問題，對于促進電子商務健康可持續發展至關重要。

　　在報告中，消費者對“雙十一”的期待和需求表明，加快網店實名制的實施，有助于降低和避免網店在促銷中銷售假冒偽劣商品等違法事件的發生；完善網絡信用建設的法律保障，有利于對B2C等網絡交易行為進行有效引導；執法部門應做到“言而有信”，依法處罰違法商家，這是其該承擔的社會責任。

　　對于解決主要矛盾和突出問題，報告提出了相關建議。加強電商平臺行業自律，為消費者提供低價優質的商品和高質量服務；建立網絡信用評價體系，對互聯網企業的服務經營行為進行信用評估并記錄信用等級；將實施網絡欺詐等嚴重網絡失信行為的企業、個人列入黑名單，對列入黑名單的主體采取網上行為限制、行業禁入等措施，通報相關部門并曝光；媒體與社會要正面引導互聯網金融行業，向消費者普及網購安全知識，在全社會營造誠實守信氛圍。