中國僑網7月20日電 據新西蘭《中文先驅報》報道，調查顯示，新西蘭酒店業需要“鳥槍換炮”，才能滿足越來越多中國游客的需求。

　　新西蘭酒店已經開始學會利用微博微信等社交平臺吸引中國游客，但根據Hotels.com的《中國海外旅游跟蹤報告》，中國游客使用的酒店服務卻在直線下降。

　　以過去12個月曾在海外旅行的中國居民為調查對象。Hotels.com根據調查報告指出指出，酒店業需要在以下領域升級才能吸引中國游客：

　　中國游客最希望看到有說普通話的員工，但新西蘭只有17%酒店能提供，只有8%計劃在未來12個月內提供；

　　中國游客其次希望酒店可以接受銀聯、支付寶等支付方式，但新西蘭只有12%酒店能提供，只有18%計劃在未來12個月內提供；

　　中文導游服務在中國游客調查中排在第四位，但新西蘭只有24%酒店能提供，只有5%計劃在未來12個月內提供。

　　hotels.com澳新地區市場經理DavidSpasovic表示，新西蘭酒店需要了解中國出境旅游的新趨勢。

　　“中國已經是新西蘭的第二大游客來源國。隨著中國游客數量增加，他們希望體驗更多新鮮的、刺激的和多樣化的旅游產品。”酒店經營者要緊隨不斷變化的市場需求，開發定制式酒店服務，才能把中國游客的巨大消費能力變現。

　　報告發現不分年齡段的中國游客都開始增加對出境旅游的需求。中國游客的旅行次數越來越頻繁，旅行城市也越來越多。旅行團已經不再是中國游客青睞的出行方式，連老年人群也不例外。私人旅游占的比例達到51%，小型親友團(14%)和背包旅游(12%)都呈上升趨勢。

　　過去12個月中國游客在全球人均消費4900紐幣，而他們在新西蘭的消費數字略高于全球平均水平：5400紐幣。但購物對中國游客的吸引力在下降，從去年的35%下降到33%。餐飲(55%)、觀景(53%)和休閑活動(41%)分別排在中國游客消費活動的前三位。

　　去年約有1億中國游客出境旅游，報告顯示他們的海外消費約占其收入的28%。未來12個月中國游客還打算追加10%旅游開支。

　　新西蘭在中國游客的海外旅游目的地名單上排第七位，比2016年上升了五位。