隨著互聯網技術的飛速發展,基于互聯網的電子商務也越來越普及。在中國,對許多人來說,網上購物已是一件很平常的事。留學生在國外是怎樣進行網上購物的呢?且聽他們分享的海外網購經歷。
選擇網購少 更愿去實體店
國外大部分地區的網購流程和國內的差不多,只是在發貨時間、快遞速度、退換貨審核等方面有著差別。相較于國內年輕人的網購頻次,很多留學生在國外反倒較少選擇網購,這是為什么呢?
李藝(化名)在意大利羅馬美術學院留學。她說自己在意大利幾乎沒有網購過,因為意大利的網購包裹一般會以普通郵件形式發送,所以包裹運達速度要比國內慢很多。另外,意大利雖然快遞公司很多,也可以選擇寄加急件,但是費用高昂。正因為如此,李藝在國外很少網購。
正在俄羅斯圣彼得堡國立大學留學的王芷在國外也很少網購。她說,俄羅斯不太流行網購。因為和中國相比,俄羅斯地廣人稀,人均收入不高,消費能力相對較低,與生活相關的電子商務不太發達。所以她若購物,多選擇去逛實體店。
也有部分留學生在網上經常購物。徐子牛在澳大利亞高中畢業后,即將進入墨爾本大學讀書。他說自己在網上購物的經歷較多,主要在網上購買書籍和電子產品,購買衣服所占的比重相對較低。徐子牛選擇網購的原因是,一些冷僻的社科類書籍在實體店比較難找,而且在網上還可以購買很多電子書,非常方便。
留學生詩舞(化名)在日本北九州YMCA學院讀書,她不僅在網上購買生活用品,還會購買一些感興趣的東西,比如自己喜愛的動漫延伸商品。
一些留學生除了在留學目的國網購外,還會選擇在國內的電商網站上購買商品后,再轉運到國外。趙什(化名)在新加坡國立大學讀書。他會和身邊的中國同學一起拼單,在淘寶上購買日用品、衣服等。淘寶上的商品不僅種類多,而且價格便宜,盡管運費高一點,但分攤到每個購買者身上并不多,還是可以接受的。即使加上昂貴的國際郵費,從國內海淘也比在新加坡當地購買要便宜。
當然,也有一些國家和地區的留學生是無法網購的。有在埃及的留學生向筆者吐槽說,沒聽說過他所住的那個小鎮還能網購,因為那里不僅人口稀少,就連擁有智能手機的人都不多,更別提網購了。
快遞效率低 服務態度差
王芷在俄羅斯僅有的幾次網購經歷并不順利。她說,由于快遞員的送貨時間和她在家的時間不吻合,快遞員打電話要給她送貨時,她無法立即趕回去,只能讓快遞員第2天或者第3天再送一次,有時候她還被要求等著快遞員來送貨。所以,她覺得俄羅斯快遞行業效率很低,服務也不夠人性化。而在國內,如果快遞送貨時收件人不在,只要一個電話就能預約其他時間送件。而且由于快遞點分布比較密集,所以有時候哪怕只有一個包裹,快遞員也會特意送貨上門,并不會覺得費事。
在海外網購,不只在約定收貨時間上不方便,寄東西時也會遇到不順心的事。李藝抱怨說,羅馬郵政服務人員的工作效率特別低,甚至要顧客催著才行。她曾經通過羅馬郵局寄一個包裹到美國,但是美國那邊的收件方過了很久都沒有收到。她只好每天去郵局讓工作人員打電話、發電子郵件、發傳真聯系美國郵局,在焦慮中折騰整整一個星期,美國的收件方才收到包裹。經過這件事之后,李藝知難而退,再也不打算通過羅馬的郵局寄郵件了。她說,相比而言,國內的郵局做得很好。國內郵局寄快遞需要寄件人提供身份證,而且全程跟蹤郵件,收件人也需要本人身份證才能取包裹,幾乎很少會出現丟失、錯拿的情況。
雖然有的國外快遞不盡如人意,但也有一些快遞會帶給人驚喜。詩舞在日本的購物網站上購買了一些紙制動漫周邊(動漫周邊指與動漫相關的產品)。雖然她選擇的是日本最便宜、包裝最簡陋的郵件,但也毫不擔心包裹會受損。她說,自己很相信日本的郵遞員,日本郵遞員普遍做事認真負責,不大有“暴力快遞”現象。