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媒體質(zhì)疑"雙11"預(yù)售優(yōu)惠價(jià) 一條旅游線4天4價(jià)

2016-11-15 09:18:00 來源:解放日?qǐng)?bào)

  一年一度“雙11”大促,不少旅游產(chǎn)品也加入到打折大軍當(dāng)中。不過,“雙11”旅游產(chǎn)品真的有看起來那么劃算嗎?記者跟蹤了一條旅游線路,發(fā)現(xiàn)這條線路在“雙11”前后4天時(shí)間內(nèi),價(jià)格像坐過山車一樣經(jīng)歷兩漲兩跌,優(yōu)惠力度根本沒有“雙11”促銷時(shí)看起來那么大。

  “經(jīng)典套餐”價(jià)格來回變

  “雙11”前夕,記者在阿里旗下的飛豬旅行首頁發(fā)現(xiàn),飛豬旅行主推的“超級(jí)爆款”中許多游線都比原價(jià)便宜不少,有的甚至打到五折。排在第一位的“德法意瑞12/13天跟團(tuán)游”經(jīng)典套餐線路(以下簡稱“經(jīng)典套餐”),2017年1月—5月出行的只賣4996元,同一頁面上標(biāo)注的原價(jià)是10999元,便宜了6003元之多。根據(jù)“雙11”預(yù)售優(yōu)惠政策,如果消費(fèi)者在11月10日付199元定金,還能抵300元費(fèi)用,即只需付款4895元就能參加這一線路,比原價(jià)便宜6104元。

  記者看到,這條旅游線路預(yù)定截止時(shí)間為11月10日晚上10點(diǎn)整,當(dāng)晚8點(diǎn)多該旅游產(chǎn)品顯示已銷售了9000多份。看來,這優(yōu)惠力度真讓人心動(dòng)。記者以顧客身份咨詢客服時(shí),客服說這么優(yōu)惠的價(jià)格只截止到當(dāng)晚10點(diǎn),錯(cuò)過就會(huì)變回原價(jià)10999元。當(dāng)晚10點(diǎn)之后,記者發(fā)現(xiàn),“經(jīng)典套餐”的價(jià)格確實(shí)如客服所說變回10999元。但戲劇性的是,第二天“雙11”,當(dāng)記者再次點(diǎn)開商品頁面時(shí),發(fā)現(xiàn)才過一個(gè)晚上,“經(jīng)典套餐”售價(jià)變回4996元。

  “雙11”結(jié)束,這條線路價(jià)格又會(huì)怎么變?記者在11月12日和11月13日兩天分別點(diǎn)擊進(jìn)入商品頁面,發(fā)現(xiàn)價(jià)格變成7996元。看到這里,相信不少人已被商家的數(shù)字游戲繞暈了。簡而言之,如果目前穩(wěn)定階段的7996元是這條線路的正常價(jià)格,那么“雙11”期間提前預(yù)訂時(shí)消費(fèi)者付的最低價(jià)格4895元,比原價(jià)便宜3101元,而不是第一眼的“優(yōu)惠”6104元。

  “雙11”便宜多半有代價(jià)

  類似的情況并非個(gè)例。記者了解到,沖動(dòng)型消費(fèi)在“雙11”期間一直存在,比如有些旅游產(chǎn)品看似便宜,但在使用日期、退款條件上設(shè)定種種障礙。

  此前,孫女士就曾在“雙11”期間,以人均1500元左右的價(jià)格在網(wǎng)上預(yù)訂了上海飛臺(tái)北的往返機(jī)票,但當(dāng)她想約定使用時(shí)間時(shí),發(fā)現(xiàn)自己想出行的寒暑假都已滿額。最后,孫女士只能選擇退款,并在其它平臺(tái)預(yù)訂機(jī)票,價(jià)格也只比“雙11”貴了幾十元。

  虛假低價(jià)、被退訂、無資質(zhì)無合同、違約金高、維權(quán)難……這些“雙11”后遺癥這幾年時(shí)有出現(xiàn)。旅游產(chǎn)品不同于普通商品,包含吃、住、行、游等方方面面,服務(wù)不兌現(xiàn)也時(shí)有發(fā)生,如壓縮參觀時(shí)間,安排廉價(jià)酒店等。

  如何規(guī)避“雙11”后遺癥的種種問題?業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,下單時(shí)應(yīng)看清費(fèi)用包含項(xiàng)目、促銷產(chǎn)品使用時(shí)間限制、是否紅眼航班、是否有不必要的轉(zhuǎn)機(jī)、酒店地理位置和房型、有無車導(dǎo)、有無購物點(diǎn)、游覽時(shí)長、餐食標(biāo)準(zhǔn)和客戶點(diǎn)評(píng)等。同時(shí),也要看清如需退訂,消費(fèi)者是否要承擔(dān)違約金等等。

編輯:宋雪

關(guān)鍵詞:雙11;預(yù)售;經(jīng)典套餐;線路價(jià)格;旅游產(chǎn)品;違約金;有無;旅游線路;頁面;紅眼航班

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