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認為隱瞞優惠信息 旅客起訴航空公司

2016-07-26 08:45:00 來源:京華時報

  某航空公司在部分國際航線推出“機上付費升艙”業務,價格比柜臺升艙更優惠。敖某認為,工作人員未將該優惠告知,致其選擇柜臺升艙。因認為航空公司構成欺詐,敖某訴至順義法院,要求3倍賠償購機票費用。航空公司辯稱,此項服務涉及航線為部分國際航線,由乘務人員根據客艙實際情況進行操作,地面銷售渠道均無權操作。昨天上午記者獲悉,此案正在進一步審理中。

  敖某訴稱,2015年6月12日,他與家人赴歐洲旅游,家人在機場柜臺購買升艙機票,共計25792元。返程時,考慮讓家人好好休息,便與機上服務人員協調購買升艙機票,結果發現便宜不少。

  敖某稱,被告有兩種升艙服務,一種是柜臺升艙,另一種是機上升艙,機上升艙的價格更加優惠,但是他在辦理升艙業務時,沒有得到關于機上升艙及收費的完整信息,剝奪了他的知情權,致使他作出錯誤的選擇,因此航空公司的行為構成欺詐。故起訴并要求被告賠償購買機票費用的3倍賠償金77376元。

  航空公司辯稱,被告作為民用航空運輸承運人,已按照航空運輸合同約定將原告安全、及時運送到目的地。原告在運輸過程中并未遭受任何人身傷害、行李損害或延誤造成的損失,故被告認為原告訴求沒有事實及法律依據。

  此外,航空公司還表示,公司確于2015年3月起推出此項服務,旅客在登機后經乘務人員允許,可通過刷卡付費進行機上升艙,涉及航線為部分國際航線。此項服務由乘務人員根據客艙實際情況進行操作,地面銷售渠道均無權操作。被告并未告知原告虛假情況,也未故意隱瞞真實情況,未誘使原告作出錯誤意思表示,不存在欺詐行為。

  目前,此案正在審理中。

編輯:單曉琳

關鍵詞:航空公司;旅客;原告;起訴;機票

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