交銀金科孫莉：智啟金融新篇交通銀行的AI落地實踐與思考

6月4日，第十三屆華為全球智慧金融峰會2025 在東莞松山湖召開。在“智在必行，眾繪數字金融新篇章”主題論壇上，交銀金融科技有限公司執行董事、總裁孫莉以《智啟金融新篇，交通銀行的AI落地實踐與思考》為題發表主題演講，系統闡釋交行在人工智能領域的戰略布局與實踐經驗。她提出，“智能化不是技術獨角戲，真正起決定作用的，是人和機制。人才決定技術能否落地，機制決定價值能否持續釋放，協同發力才能真正跑出智能‘加速度’”。

交銀金融科技有限公司執行董事、總裁孫莉發表主題演講

戰略引領：構建“1+1+N”AI體系

孫莉指出，交行自“十四五”規劃起便將智能化納入“POWER”金融科技發展愿景。2023年，交行聯合華為等頭部科技企業成立人工智能聯合創新實驗室，并于2024年正式發布“1+1+N”AI建設框架，打造集能力平臺、治理機制與多元應用于一體的智能化體系。該框架已在2024年世界人工智能大會上亮相，成為交行“人工智能+”行動方案的核心載體。

技術筑基：打造自主創新的AI能力平臺

在技術架構層面，交行構建了企業級AI能力平臺，基于昇騰建成異構算力集群，實現自主創新、大EP高性能推理等能力，支撐大模型訓練與推理。融合開源與閉源大模型體系，引入盤古、DeepSeek等大模型，構建蒸餾、微調、增訓、GRPO強化學習等模型訓練能力，大小模型協同兼顧成本與性能。通過數據管理能力成熟度國內最高認證，構建TB級大模型數據集，保障數據質量與安全。實現算力、模型、數據、運營與服務“五統一”，并提供開發平臺和工具鏈，支持快速技術迭代。

治理護航：構建有益、安全、公平的治理體系

AI治理需平衡創新與安全，交行已發布《模型風險管理暫行辦法》，模型風險管理能力通過信通院4+級評估。針對“幻覺”“偏見”等問題，疊加人工復核與動態規則庫，實施全流程內容風控。將社會效益、戰略契合度納入AI項目評價標準，推動項目從“能落地”到“有價值、有意義”的深度發展。

場景突圍：釋放千級人效紅利

目前，交行已落地大小模型融合應用超100個，覆蓋零售普惠、客服營運、辦公研發、風控授信等核心領域，累計提升人力效能超1000人。2024年與華為合作開展AI聯合訓練營，30名青年骨干，在100天內打磨出6個標桿應用，如審貸聯動助手實現放款條件的半自動化校驗和貸后管理的智能化跟蹤。

機制與挑戰：逐步破解智能化深層矛盾

孫莉認為，人工智能的加速落地，需要與之匹配的人才體系、推進機制和生態協作。人才是推動智能化的關鍵，交行落地“學訓戰一體化”人才培養模式，培育兼具業務、技術與數據思維的復合型“金種子”人才，協同推進“全員學AI，全員用AI”。在機制演進中，要打破組織邊界，重構資源配置與業務流程制度，明確AI決策權責邊界，建立“人-機-組織”協同治理體系。構建AI生態的核心是與同業和產業建立鏈接，提升行業整體智能化水平的同時通過金科子公司輸出AI能力，延伸至交通、康養、農業等領域，推動“金融+科技+產業”深度融合。