中央網信辦日前決定，在全國啟動為期2個月的“清朗·優化營商網絡環境—整治涉企網絡‘黑嘴’”專項行動。此舉劍指當前惡意抹黑詆毀攻擊企業、敲詐勒索、惡意營銷炒作、泄密侵權等突出問題，引發各界關注。

現實中，網絡“黑嘴”違法行為可謂五花八門、屢禁不止。為謀取私利，他們有的詆毀攻擊企業產品質量、經營狀況，蓄意捏造虛假信息抹黑企業聲譽，對企業進行惡意投訴；有的組織、操縱“網絡水軍”“黑公關”，聯動發布涉企負面信息，惡意攻擊企業或企業家；有的搞以商養測、以測養商、商測結合的虛假不實測評，涂抹惡搞企業標識，侮辱貶損企業形象；有的發布涉企負面信息后，以“刪帖”“撤稿”等名義，向企業索取“刪稿費”“公關費”，將企業當作“提款機”……對這些問題和亂象，中央網信辦在專項行動中一一點明，將整治鐵拳打在“黑嘴”的七寸上，就是要向公眾表明：網絡不是法外之地，優化營商環境永不止步。

網絡環境是營商環境的重要組成部分，優化營商環境必須統籌好線上線下，加強系統性治理。當前，網絡已深度融入我們經濟社會的每一個層面、每一個人。只有強化問題導向，強化線上線下同向發力，才能呼應企業期盼，更好培育和激發經營主體活力，為高質量發展提供有力支撐。剛剛施行的民營經濟促進法也明確規定，“任何單位和個人不得利用互聯網等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經濟組織及其經營者的人格權益”，這為整治涉企網絡“黑嘴”提供了更堅實的法律后盾。

整治網絡“黑嘴”，速度要快。造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。譬如，近期引發廣泛關注的“柴懟懟攻擊胖東來”事件就暴露了網絡“黑嘴”連續輸出帶來的危害。在這方面，網絡平臺必須承擔起更多社會責任，行政監管要更加及時，才能持續鏟除“黑嘴”們“帶節奏”“博眼球”“吸流量”的生存土壤。

整治網絡“黑嘴”，懲治要狠。一些自媒體賬號之所以肆無忌憚，根源在于違法成本低。有關部門要不斷加大依法整治力度，讓監管“長牙帶刺”，讓違法者付出沉重代價。同時，還要及時發布典型案例，以案釋法，形成更大威懾。

整治網絡“黑嘴”，機制要健全。在AI技術、算法技術等大規模應用的背景下，一些“黑嘴”會偽裝得讓人真假難辨。這就要求監管部門不斷優化技術監管方式，健全多部門、多平臺、多機構協同的長效工作機制，動態總結經驗，形成更強監管合力，確保技術向善，既管當下又管長遠。

整治涉企網絡“黑嘴”的同時，我們也要鼓勵開展正常監督。正常監督有利于企業持續健康發展。對廣大企業而言，一方面要堅守合法經營底線，面對用戶、消費者善意的建議要虛心接受、積極改進；另一方面，對誣陷抹黑，要敢于發聲、澄清事實，堅決依法維權，絕不能讓“黑嘴”們得逞。（央廣網評論員 文峰）