目前國內疫情防控工作已經取得重要的階段性成果,復工復產加速推進,社會經濟秩序正逐漸恢復。但隨著全球疫情的持續蔓延,疫情防控形勢依然嚴峻。作為國內第三方支付的國家隊,疫情期間一直戰斗在抗“疫”前線的銀聯商務并未就此止步,而是敏銳洞察保障復工復產復市、推動經濟秩序恢復并兼顧疫情防控常態化的多元化需求,不僅發揮支付作為商業交易的樞紐作用,還不斷以各類新型金融科技為支付做“加法”,以一系列富有生機和活力的“支付+”產品,為推動當前產業循環、市場循環、經濟社會循環的加速暢通發揮作用。
復工復產進行時,“支付+”為百姓筑起安全服務堡壘
當前正值全國各地復工復產、復商復市的關鍵時期,為兼顧復工復產過程中的安全,疫情防控形勢催生出一系列服務的新理念和新模式。以銀聯商務為代表的綜合支付服務機構,不僅疫情期間就在全國各地踐行“非接觸式”服務,針對復工復產階段各行各業在生產、生活、醫療等領域的多樣化安全服務需要,更是以自己最擅長的“支付”為切入點,將新型互聯網信息技術的服務優勢進行充分融合和發揮,不斷探索適應當前復工復產需求的線上服務新模式。
保障復產企業員工、百姓飲食安全。為滿足復工企業集體安全訂餐、防范“疫從口入”的迫切需求,銀聯商務“銀商優碼”產品為山東青島的復工復產企業搭建了“云食堂”一站式團餐訂購平臺,企業通過“云閃付”APP可以體驗無接觸、個性化的團餐訂購服務。“銀商優碼”還為上海市普陀區曹楊新村街道定制開發了“曹食惠”送餐管理云支付平臺,老年朋友無需反復奔波,足不出戶使用“云閃付”APP就能在家掃碼訂餐,讓老年人群享受到便捷、安全的訂餐服務。此外,在山東濟南七里堡農副產品批發市場,得益于銀聯商務為其定制上線的智慧菜場解決方案,百姓使用“云閃付”APP掃碼即可實現支付、菜品信息追溯功能的“二合一”,以智能化菜品信息溯源服務為百姓飲食提供保障。
智慧醫療實現就醫流程線上化。銀聯商務為重慶、上海、北京、廣東、江蘇、遼寧等地醫院定制提供“云閃付”智慧醫療解決方案,不僅為醫院定制開發“來院信息登記表”小程序服務產品,提高入院人流的信息登記效率,還通過在“云閃付”APP上線門診掛號繳費、住院押金繳納、報告查詢、住院清單查詢、住院床頭掃碼點餐等系列服務功能,助力醫院做好看病就診人群的精細化、科學化管理,為復工復產后的百姓就醫筑起安全防線。
打造“非接觸式”政務服務新模式。針對當前疫情防控新形勢下,復工企業和百姓對安全、高效、便捷的“互聯網+政務服務”的迫切需求,銀聯商務除了對布放在全國各地的政務服務自助終端進行摸排和常態化巡檢,保障自助式政務服務正常運轉外,還加速為山東、四川、黑龍江等各地政務機構開辟在線繳納稅費或醫保費的通道,推進實現“自助辦、網上辦、掌上辦”的非接觸式政務服務新模式。
防疫物資國際寄送一鍵下單。在全球疫情蔓延態勢下,防疫物資國際寄遞需求劇增。銀聯商務為上海郵政定制開發了“郵通全球”平臺,國內用戶足不出戶在“上海郵政速遞物流”公眾號上一鍵下單,即可享受到“防疫物資采購+郵政寄遞”的一站式便民服務,從而滿足當前個人用戶對方便、安全、快速的防疫物資國際運送服務的需求。
推動經濟復蘇,“支付+”為恢復經濟活力添柴加火
隨著疫情防控形勢的相對穩定,推動經濟秩序恢復成為當前的重要任務。疫情期間,銀聯商務就運用“銀商優碼”“銀商優客”等系列產品,幫助線下實體商戶無縫接入移動互聯網,快速完成線上化轉型,為疫情期間的經濟秩序穩定保駕護航。當前國內疫情防控已經取得階段性成果,銀聯商務未止步于此,而是繼續充分挖掘和運用自身在技術、數據、市場服務網絡等方面的資源優勢和服務經驗,以系列定制化的“支付+”解決方案,為促進經濟復蘇回暖提供助推力。
以普惠金融服務為小微商戶“輸血供氧”。作為中國經濟體的“毛細血管”,受疫情影響的小微商戶都不同程度面臨因經營停滯導致的資金周轉困難。銀聯商務率先落實貫徹人民銀行等五部委金融支持防疫要求,以及中國銀聯聯合成員機構實行的金融服務手續費優惠措施,面向銀聯商務收單的小微商戶給予返傭補貼,以實際行動惠及小微商戶;同時,銀聯商務“天天富”普惠金融服務平臺,為資金周轉困難的小微商戶提供“低門檻、零抵押、高額度”的經營貸款服務,并根據企業商戶的小額票據貼現需求,推出最高達500萬元的“極速貼現”產品,助力推動實現經濟增長的良性循環;銀聯商務旗下中金同盛商業保理有限公司等,還通過延長疫情較重地區困難商戶還款到期日、續貸、對新增商戶實行費率優惠、加速重點商戶貸款審批流程等系列舉措,進一步減輕商戶資金壓力。
為各行各業制定復工復產計劃提供數據依據。自1月20日以來,銀聯商務“銀杏大數據”已累計為全國各地30余家商務局、文旅局、統計局、大數據局等輸出70余份數據報告,為各行各業打贏疫情防控阻擊戰提供數據服務保障。其中,銀聯商務于3月23日所發布的上海市“銀杏消費復蘇指數”,通過綜合分析測算線下商戶復工開店數量比例和商戶經營消費額比例兩個因素,對上海各區域、各行業的復工趨勢變化進行動態監測和精準分析。隨著疫情后期經濟全面復蘇階段的到來,銀聯商務還推出“銀杏加速營計劃”,通過數字化手段助力實體商家經營,為消費者打造更安全、健康、舒適的消費體驗。
為涉農企業搭建產銷服務平臺。針對疫情期間交通不暢、線下渠道受阻導致的涉農企業農產品滯銷難題,銀聯商務助力中國銀聯開發的銀聯產銷服務平臺,從疫情期間至今已經為山東省壽光市的產銷涉農商戶累計收購了4000多萬元農產品,為壽光市農產品產銷業務的正常運轉提供有力支撐和保障。此外,該平臺通過“云閃付”APP和銀聯商務智能POS所實現的訂單和交易數據,還能成為金融機構為涉農企業提供信貸服務的重要授信依據,為促進農業生產的恢復和擴大提供良性循環動力。
助發和受理消費券,助推經濟復蘇。為響應國家發改委等部門關于“促進消費擴容提質”的號召,多地政府陸續推出消費券以拉動地方消費。銀聯商務充分發揮自身覆蓋全國所有地級以上城市、800萬家商戶的市場網絡優勢,通過實施商戶入網、標識張貼、物料布放、機具調試、收銀培訓、市場巡檢等一系列受理端建設工作,不僅運用旗下的“全民惠”營銷平臺協助內蒙古等地向市民發放消費券,還為湖北、遼寧、江蘇等多地助發銀聯“云閃付”消費券,在商家側提供消費券受理服務,為喚醒市場復蘇潛力、推動經濟回穩添火加力。
防疫常態化,“支付+”為疫情防控全面賦能
持續不放松的常態化防疫形勢,無疑對各級單位的智能化管理提出了更新、更高的要求。銀聯商務運用自身在移動互聯網、大數據、區塊鏈、云計算、人工智能等信息技術領域積累的實踐經驗,以金融科技為各行各業的各類疫情防控全面賦能。
推動實現園區場景疫情防控智能化。針對企業園區、學校、醫院等人流密集場景的群體測溫等常規疫情防控需求,銀聯商務所推出的群體體溫篩查方案,融合金融云、人工智能、生物識別、物聯網、人臉檢測、紅外熱成像技術等多種創新科技,可以通過非接觸、高效、精準且無感的方式,對移動人群進行“批量式、非接觸式、精準辨識”地體溫檢測,從而大幅提高群體體溫檢測效率、降低交叉傳染風險。
以“非接觸式”支付服務助力疫情防控。在黑龍江、天津等地的新冠肺炎定點救治醫院、隔離酒店,通過銀聯商務定制提供的“非接觸式”支付服務,處于隔離期的就診患者、海外歸國人員在病房、臥房間內用“云閃付”APP掃碼,即可完成包括住宿費、餐食費、化驗費等各類費用繳納。銀聯商務近期為遼寧盤錦市定制開發上線了“新冠病毒檢測預約”服務平臺,當地疑似病毒感染患者無需出門奔波,用“云閃付”APP掃碼即可在線預約新冠病毒檢測上門服務,讓抗“疫”更加高效、便捷。
為公共交通提供掃碼線上登記服務。伴隨著復工復產的持續推進,地鐵、公交等公共交通工具的客流量逐步回升,推進落實“非接觸式”購票、乘客信息登記成為交通運輸單位疫情防控的重點工作之一。銀聯商務不僅助推“云閃付”落地全國各地公共交通,讓市民通過“云閃付”APP掃碼支付即可“無接觸式”乘車,還為內蒙古、山西等地的公共交通上線了“小區優碼”公交信息登記定制方案,以“一碼通行”方式解決公交出行中實名登記和疫情溯源的難題,為復工后公共交通領域疫情防控提供保障。
成立于2002年的銀聯商務,今年恰是其櫛風沐雨走過的第18個年頭。“試玉要燒三日滿,辯才須待七年期”,在抗擊新冠肺炎疫情這場尚未結束的“大考”面前,銀聯商務以主動作為的姿態和勇擔責任的行動,再次詮釋了其“服務社會、方便大眾”的企業初心。這讓我們有理由相信,在未來更長遠的時間維度內,這家龍頭企業還將繼續引領支付行業的探索與發展方向,縱有千軍萬馬,亦當一往無前。