央廣網(wǎng)北京2月26日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，當(dāng)前我國(guó)一些地區(qū)已進(jìn)入存量房時(shí)代。對(duì)于不少購(gòu)房人來說，二手房成為首選，其中帶有精裝修的二手房更受青睞。遼寧沈陽購(gòu)房人王先生2019年8月份花高價(jià)購(gòu)買一套精裝修二手房。王先生介紹，這套房不僅顏值高，而且原房主還承諾“裝修是免費(fèi)終身保修”，所以價(jià)格也比普通二手房要高一些。王先生說，付房款時(shí)，原房主提供了明確寫有“裝修免費(fèi)終身保修”等條款的裝修合同，還寫了授權(quán)委托書。對(duì)于這次交易，雙方都很滿意。王先生說：“方林裝飾，我們沈陽挺認(rèn)可的，所以也是沖著裝修來的。原房主說，方林裝修終身保修也是房子一個(gè)很重要的賣點(diǎn)。”
裝修合同白紙黑字寫著終身保修條款，雙方還簽有授權(quán)委托書，王先生一家認(rèn)為這樣也就萬無一失了。哪料入住一年多，衛(wèi)生間陽角瓷磚出現(xiàn)裂紋，需要維修時(shí)，裝修公司遼寧方林裝飾工程有限公司卻拒絕保修。王先生介紹，裝修公司給出的拒保理由是：房屋轉(zhuǎn)賣，房主已換人。王先生介紹：“裝修公司說二手房不能提供終身保修，他們跟原房主簽訂合同，再換房主，不負(fù)責(zé)維修�！�
王先生告訴記者，買房時(shí)，原房主曾說過，方林裝飾曾承諾過，房主換人不影響方林裝飾繼續(xù)提供保修服務(wù)。于是，王先生到方林裝飾門店去一探究竟。果真，店內(nèi)的銷售人員的說法和當(dāng)初原房主說的一樣。王先生提供了一段錄音資料：
方林裝飾銷售人員：要是后邊寫方林裝修的，你這個(gè)房子能比其他家多賣幾萬塊錢。因?yàn)槲覀兘K身保修是針對(duì)于這個(gè)房子，比如你換戶主了，房子的保修我們還是給房子的。你現(xiàn)在可以刷二手房市場(chǎng)，或者可以去中介問，說“方林裝修過的房子這邊好賣嗎？”他肯定說你這個(gè)老好賣了，而且還能多賣幾萬（塊錢）。
在這之后，他又聯(lián)系方林裝飾，但對(duì)方堅(jiān)稱，公司在2018年之后簽定的合同中已經(jīng)明確標(biāo)注：房屋轉(zhuǎn)賣，房主已經(jīng)換人，就不再享受終身保修。
王先生向記者提供了購(gòu)房合同、裝修合同等證據(jù)資料，記者注意到，原房主和方林裝飾簽定裝修合同的時(shí)間是在2015年12月份，合同中明確注明有“售后服務(wù)無隱憂，免費(fèi)終身保修”等條款，還有合同保修期處手寫著“整體保修終身”等內(nèi)容。合同中并沒有注明房屋轉(zhuǎn)賣、房主換人則不再享受終身保修等內(nèi)容。
對(duì)于王先生反映的問題，記者先以消費(fèi)者身份向遼寧方林裝飾工程有限公司進(jìn)行了核實(shí)。方林裝飾總部客服人員表示，由于合同是和原房主簽定的，外加房屋轉(zhuǎn)賣時(shí)房主沒有申請(qǐng)或告知，所以沒辦法繼續(xù)提供終身保修服務(wù)，但可以提供有償服務(wù)。
記者：你們合同上沒有相關(guān)的約定。
方林裝飾總部客服人員：我們針對(duì)跟原房主（簽訂）的合同（可以提供免費(fèi)終身保修），跟二手房房主的話，沒辦法提供（免費(fèi)終身保修）。但是我們可以提供有償服務(wù)。確實(shí)之前合同上沒有明確標(biāo)注，但是在服務(wù)過程當(dāng)中，我們都有提示的。
之后在記者亮明身份后，客服人員答復(fù)，相關(guān)問題需要聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)后再給予回復(fù)。記者明確告知了截稿時(shí)間，但到截稿前，對(duì)方?jīng)]有給予任何答復(fù)。
說好的裝修終身保修，裝修公司能否以房屋轉(zhuǎn)賣、房主換人為由拒保？北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉認(rèn)為：“在案例中，裝修公司在合同書中承諾對(duì)房屋的裝修承擔(dān)終身保修服務(wù)，同時(shí)也沒有約定例外的情況，比如這個(gè)承諾將隨著房屋所有權(quán)人的變更而終止等。本案當(dāng)中裝修合同簽訂的時(shí)間早于2018年，在這種情況下，我們認(rèn)為裝修公司的承諾不能以裝修合同一方當(dāng)事人的變更而終止�，F(xiàn)在裝修公司以房主變更為由拒絕履行保修服務(wù)，是違反合同約定的。在此我們也提示消費(fèi)者，在購(gòu)買精裝修二手房的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)關(guān)注裝修的時(shí)間和裝修的質(zhì)保期。因?yàn)檠b修會(huì)隨著使用年限而貶值，隨著使用年限的延長(zhǎng)而出現(xiàn)各種問題，一旦過了質(zhì)保期之后，這些維修成本將由房主自己承擔(dān)�！�
