央廣網北京6月16日消息（記者秉文）代為報名、遠程拿證……培訓機構的承諾能變為現實嗎？有消費者向中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》節目組反映，通過北京思鑫誠禾教育科技有限公司購買普通話水平測試代辦報名和培訓服務，對方承諾三個月內報上名，否則退款。然而，三個月時間過去了，不少消費者不但沒有報名成功，申請退款還遭到對方拒絕。還有消費者表示，因對方曾承諾不用本人考試就可以遠程拿證，所以支付了高額的費用，但后來發現自己受騙，申請退款也被對方以多種理由拒絕。

　　不少行業都對從業人員的普通話水平有相應的要求，因此從業人員需要參加普通話水平測試，拿到證書以后才能取得相應的執業資格，比如教師、導游、主持人等。廣西的陳女士去年考取了教師資格證，由于工作需要，就得參加普通話水平測試。她告訴記者，由于當地報名人數較多、名額有限，就有些擔心自己搶不到報名名額。四個月以前，她在朋友的推薦下加入了北京思鑫誠禾教育科技有限公司的微信群。這家公司宣稱可以在三個月之內幫助她報上名，沒有報上名可以全額退款。不過四個月時間過去了，她還是沒有報上名。她在網絡上搜索這家公司的相關信息，發現還有其他消費者發帖吐槽“根本沒有報上名”。她對這家公司產生了懷疑，并向對方申請退款。陳女士說：“他們說150元的報名費可以退給我，另外兩百多是課程的費用，但是我并沒有學過課程，他們說‘課程已經發給你了，那么你就是學了’。”

　　記者注意到，在新浪黑貓投訴平臺上，消費者反映的有關這家公司問題的留言就有兩百多條。不少留言都指責這家公司“騙取報名費”“等了很久都沒有報上名”，還有些留言說，這家公司“冒充國家普通話報考中心”。

　　內蒙古的席女士向經濟之聲《天天315》節目組反映，她在網絡搜索普通話水平測試的相關信息后，就有人主動聯系到她，聲稱可以幫她搶到報名名額。對方的微信名稱就是“全國普通話報考中心”，還向她推薦只要繳納3580元的費用就可以“遠程拿證”。席女士說：“他們說能遠程拿證，需要繳納3580元，因為我當時確實著急，就交錢了。遠程拿證就是不用自己去參加考試就可以拿到證書。”

　　不過，到目前為止，席女士并沒有拿到證書，她向對方申請退款，但對方以雙方協議未到期為由拒絕退款。席女士給記者發送了他們雙方簽訂的協議，協議的名稱是“思誠教育普通話取證服務協議”。記者注意到，協議內容中顯示，席女士繳納的3580元費用是用于報名這家公司開設的普通話等級證書培訓班。協議中還提到“甲方對乙方提供通過國家組織的普通話等級測試考試服務。若因甲方原因導致乙方在2021年6月10日前未通過對應等級考試，甲方給予乙方退還全額費用。”

　　后來席女士在網絡平臺發帖，講述了自己的遭遇，并引發關注。這家公司表示，可以給她全額退款，但她必須先在網絡平臺聲稱，問題已經“解決完成”。席女士向記者提供了雙方的電話錄音，接聽電話的工作人員說：“如果說您不給我們寫退款說明，我們是沒辦法退給您的。那時候您沒有點‘完成’，我們才沒給您退款。”

　　記者注意到，去年底針對普通話水平測試報名人數激增的情況，北京語言文字測試中心的工作人員曾接受總臺央廣記者采訪。這位工作人員表示，該中心及分中心從未與任何機構和個人合作，提供內部報名接口。

　　北京潮陽律師事務所裘葉律師提醒消費者，不要輕信所謂“遠程拿證”的說辭，怎么可能“不考試就拿證”呢？報考人員也不要有這種不勞而獲、不切實際的想法。雙方簽訂的合同會因為違反合同法而導致無效。裘葉律師表示，合同法中規定，以合法形式掩蓋非法目的或損害社會公共利益的合同，應確認無效。國家承認的證書如果不需要考試就直接能拿到，這本身就變相損害了其他人的利益，這種行為也涉嫌以合法形式掩蓋非法目的，因此這種合同的效力本身就是無效的。