央廣網(wǎng)北京6月16日消息（記者秉文）代為報(bào)名、遠(yuǎn)程拿證……培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承諾能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)嗎？有消費(fèi)者向中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目組反映，通過(guò)北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司購(gòu)買(mǎi)普通話水平測(cè)試代辦報(bào)名和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)方承諾三個(gè)月內(nèi)報(bào)上名，否則退款。然而，三個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，不少消費(fèi)者不但沒(méi)有報(bào)名成功，申請(qǐng)退款還遭到對(duì)方拒絕。還有消費(fèi)者表示，因?qū)Ψ皆�承諾不用本人考試就可以遠(yuǎn)程拿證，所以支付了高額的費(fèi)用，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己受騙，申請(qǐng)退款也被對(duì)方以多種理由拒絕。

　　不少行業(yè)都對(duì)從業(yè)人員的普通話水平有相應(yīng)的要求，因此從業(yè)人員需要參加普通話水平測(cè)試，拿到證書(shū)以后才能取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，比如教師、導(dǎo)游、主持人等。廣西的陳女士去年考取了教師資格證，由于工作需要，就得參加普通話水平測(cè)試。她告訴記者，由于當(dāng)?shù)貓?bào)名人數(shù)較多、名額有限，就有些擔(dān)心自己搶不到報(bào)名名額。四個(gè)月以前，她在朋友的推薦下加入了北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司的微信群。這家公司宣稱可以在三個(gè)月之內(nèi)幫助她報(bào)上名，沒(méi)有報(bào)上名可以全額退款。不過(guò)四個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，她還是沒(méi)有報(bào)上名。她在網(wǎng)絡(luò)上搜索這家公司的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)還有其他消費(fèi)者發(fā)帖吐槽“根本沒(méi)有報(bào)上名”。她對(duì)這家公司產(chǎn)生了懷疑，并向?qū)Ψ缴暾?qǐng)退款。陳女士說(shuō)：“他們說(shuō)150元的報(bào)名費(fèi)可以退給我，另外兩百多是課程的費(fèi)用，但是我并沒(méi)有學(xué)過(guò)課程，他們說(shuō)‘課程已經(jīng)發(fā)給你了，那么你就是學(xué)了’。”

　　記者注意到，在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，消費(fèi)者反映的有關(guān)這家公司問(wèn)題的留言就有兩百多條。不少留言都指責(zé)這家公司“騙取報(bào)名費(fèi)”“等了很久都沒(méi)有報(bào)上名”，還有些留言說(shuō)，這家公司“冒充國(guó)家普通話報(bào)考中心”。

　　內(nèi)蒙古的席女士向經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目組反映，她在網(wǎng)絡(luò)搜索普通話水平測(cè)試的相關(guān)信息后，就有人主動(dòng)聯(lián)系到她，聲稱可以幫她搶到報(bào)名名額。對(duì)方的微信名稱就是“全國(guó)普通話報(bào)考中心”，還向她推薦只要繳納3580元的費(fèi)用就可以“遠(yuǎn)程拿證”。席女士說(shuō)：“他們說(shuō)能遠(yuǎn)程拿證，需要繳納3580元，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)確實(shí)著急，就交錢(qián)了。遠(yuǎn)程拿證就是不用自己去參加考試就可以拿到證書(shū)�！�

　　不過(guò)，到目前為止，席女士并沒(méi)有拿到證書(shū)，她向?qū)Ψ缴暾?qǐng)退款，但對(duì)方以雙方協(xié)議未到期為由拒絕退款。席女士給記者發(fā)送了他們雙方簽訂的協(xié)議，協(xié)議的名稱是“思誠(chéng)教育普通話取證服務(wù)協(xié)議”。記者注意到，協(xié)議內(nèi)容中顯示，席女士繳納的3580元費(fèi)用是用于報(bào)名這家公司開(kāi)設(shè)的普通話等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)班。協(xié)議中還提到“甲方對(duì)乙方提供通過(guò)國(guó)家組織的普通話等級(jí)測(cè)試考試服務(wù)。若因甲方原因?qū)е乱曳皆?021年6月10日前未通過(guò)對(duì)應(yīng)等級(jí)考試，甲方給予乙方退還全額費(fèi)用�！�

　　后來(lái)席女士在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖，講述了自己的遭遇，并引發(fā)關(guān)注。這家公司表示，可以給她全額退款，但她必須先在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聲稱，問(wèn)題已經(jīng)“解決完成”。席女士向記者提供了雙方的電話錄音，接聽(tīng)電話的工作人員說(shuō)：“如果說(shuō)您不給我們寫(xiě)退款說(shuō)明，我們是沒(méi)辦法退給您的。那時(shí)候您沒(méi)有點(diǎn)‘完成’，我們才沒(méi)給您退款�！�

　　記者注意到，去年底針對(duì)普通話水平測(cè)試報(bào)名人數(shù)激增的情況，北京語(yǔ)言文字測(cè)試中心的工作人員曾接受總臺(tái)央廣記者采訪。這位工作人員表示，該中心及分中心從未與任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人合作，提供內(nèi)部報(bào)名接口。

　　北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所裘葉律師提醒消費(fèi)者，不要輕信所謂“遠(yuǎn)程拿證”的說(shuō)辭，怎么可能“不考試就拿證”呢？報(bào)考人員也不要有這種不勞而獲、不切實(shí)際的想法。雙方簽訂的合同會(huì)因?yàn)檫`反合同法而導(dǎo)致無(wú)效。裘葉律師表示，合同法中規(guī)定，以合法形式掩蓋非法目的或損害社會(huì)公共利益的合同，應(yīng)確認(rèn)無(wú)效。國(guó)家承認(rèn)的證書(shū)如果不需要考試就直接能拿到，這本身就變相損害了其他人的利益，這種行為也涉嫌以合法形式掩蓋非法目的，因此這種合同的效力本身就是無(wú)效的。