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中國之聲 > 新聞縱橫

揭秘指揮火車的人:調度員講述如何將火車座位變成車票

2015-02-14 10:10:00  來源:中國廣播網  說兩句  分享到:

  央廣網北京2月14日消息(記者張棉棉)據中國之聲《新聞縱橫》報道,眼看就要過年了,春運漸入高峰,火車客流也持續攀升。咱們可能非常關心買票的事,但是您有沒有想到這個火車票從哪來的,誰在保障我們的春運?其實都和我們息息相關。

  在北京西長安街上,坐落著整個中國鐵路系統的"中樞神經"--中國鐵道總公司調度指揮中心。從西北烏魯木齊到東海之濱,從東北的白山黑土間到四季如春的南國,神州大地上全部的鐵路路網、列車運行的狀態都能夠在這個半圓形的大廳中顯現。

  一張小小的淡藍色車票,一頭是日夜思念的故鄉,另一頭是辛苦打拼的城市。如何讓旅客順利、平安到家?如何把運能運力轉化為一張張車票?中央臺記者為您揭秘"指揮火車的人"。

  在調度指揮中心,正前方圓弧的墻壁上是一整面巨大的顯示屏,最左端是高架鐵路橋、高鐵線路的實時彩色監控畫面,屏幕中間綠色的線條代表著各條鐵路線路,其中圓形節點代表重點車站,鐵路客貨運相關數據不斷更新。作為中國鐵路總公司運輸局一名客運調度,頭發略顯斑白、已過"知天命"之年的任瑞銀穿著鐵路制服,正在行車調度臺前密切關注著數據的變化。

  任瑞銀:總公司這塊兒如果正常情況下,咱們所有的調度臺,都能看全國各線的列車運行的正晚點情況、全程監控,現在咱們信息技術應用的已經到工作各個角落,基本上臺子上就是無紙化辦公。

  春運被稱為"全球最大規模的人口遷徙",鐵路客運又承擔著其中大部分。任瑞銀說,他的工作說的簡單點,就是指揮火車是否開車,然后讓這些火車座位變成一張張回家的車票。對他來說,每年的春運就像一場戰役,作為調度指揮,他和他的同事們需要提前運籌帷幄,計劃部署列車運行。今年的任務實際在春運前就開始了。

  任瑞銀:春運其實動手是從2014年下半年開始就開始動手,著手制定什么呢,制定臨客開行方案,這個是根據往年的客流,包括2015年初經濟發展形勢、人員流動情況,經過數據分析,我到底還要加開多少趟臨客,我要確定2015年春運的客車出行方案,圖定列車,包括增開的列車,統籌進行考慮。

  計劃或許總沒有變化快,從1981年就在鐵道調度崗位上工作的任瑞銀有著一肚子經驗、一肚子話想對乘客說。他告訴記者,他曾經親眼目睹過一對小夫妻在寒天凍地的火車站外,苦苦等候了兩個小時,又在車站內售票窗口前排了一個小時,整整三個小時卻沒有買到票,空手而歸。面對此情此景,作為一名鐵路工作者,他的內心中既有同情,又有些許愧疚和自責。他能做的就是盡自己所能,把更多的列車投入到春運戰場中,用他自己的話說這是列車要"零備用"。

  任瑞銀:我和各局表態就是,命令隨請隨發,我絕對不給你壓,我今天我加班加點,我加到十點,有時候我們規定是,我規定十七點半也好,十八點下班也好,嘣,17點半來了一個申請,你猜怎么著,一打開那個申請,30多條,我得逐條審,你就說這一個命令我最起碼得八點以后,就是20點以后,我得把這個命令處理完了,夜里的各路局的客調完了他再變成他們路局的命令,然后再給客票所,連夜做,當時就可以賣,如果說,我下班了就甩手走了,那你說這一下子壓一宿,第二天一上午我再處理,處理完十點,最起碼這個提前了得一宿零一天,就是提前30多個小時。

  今天,有了網絡化辦公這個助手,我們的"火車指揮"工作已經變得高效許多,從申請列車開行,到下達開行令,再到互聯網購票系統中可以出售的車票,僅僅需要半天時間。同時,為了能讓更多的旅客按時回家,今年春運全國鐵路在圖定列車的基礎上,共開行了341對臨時列車。任瑞銀介紹,有的臨時列車甚至是穿越整個中國才調來的。

  任瑞銀:比如說,廣州,我擔當的這個客車對數比較多,開的車比較多,但是它沒那么多車,就需要全路統籌安排車底的借用。因為今年這個,2015年春運的時候,咱們借調車底走運行距離最長的是佳木斯到東莞東,途徑九個局,走形是4048公里。

編輯:姜萍作者:

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