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中國之聲 > 新聞晚高峰

價格隨意漲服務跟不上 “小區物業費”成了糊涂賬

2015-02-23 16:37:00  來源:中國廣播網  說兩句  分享到:

  央廣網北京2月23日消息(記者欒紅)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,昨天,中國之聲關注了多地小區物業費悄悄漲價,談到了很多業主關心的不是價格,而是服務與價格是不是相匹配。正是因為如此,近年來,越來越多的小區物業與業主之間總是問題不斷,矛盾不少。追其根源,都是因為物業服務成了一筆糊涂賬。

  一提到小區內廣告,大家都說起貼在樓道里的紙制品、散落在家門口的小卡片,卻很少人知道電子屏和小區護欄張貼的廣告是從哪來的。

  居民:那不知道,這個不清楚,沒關注這個事。跟居民沒什么關系吧。

  居民:整個小區電子屏我也不大清楚,具體交不交錢,誰經辦這個事情誰知道,看電子屏是公益的啊是盈利的。

  居民:一進電梯,顯示屏上在播放廣告,樓梯、小區走道也都掛著廣告,雖然對這么多廣告有時也感到比較反感,但已經習以為常了。沒考慮過這些廣告收益分配的問題。

  事實上,物業公司忙著驅趕小廣告同時,也收取電子屏、電梯等位置的廣告費。河南省濮陽市一家物業公司工作人員:

  物業公司工作人員:價錢一般都是跟我們物業直接談,一般收了這個錢,怎么用,也不可能把這個錢怎么用給用戶都通知了,大多數都是有賬的,投入到小區綠化啊,基礎設施維護啊這方面。

  北京首一業主大會工作輔導中心指導部主任童超表示,如果物業沒有通過業主大會同意,就收取廣告費,并自行處理,也是違規的。

  童超:商品房的小區或者商業房的小區,這種地方的所有地上收入和公共區域共有部分的收入,包括廣告啊,住宅樓的地下室基本都是業主的公攤面積。這些收入都應該歸全體業主所有。有業委會,收回了,給物業一定的分成。沒有業委會的,物業就收了,可能(物業費)低的,就補充了物業費。但是應該經過業主大會的同意。就是我兜里的錢,應該經過我的同意,你說補充了,那也是違規的。

  央視主持人趙普三年前曾因此將物業告上法庭。最終,雙方在法庭主持下和解,業主方獲得86萬多元的公共空間收益。

  其實,業主和物業圍繞廣告費的糾紛,遠比停車費少。近日,河南省鄭州市亞星盛世家園小區鄭先生發現,一夜之間,小區的停車費幾乎翻了一番,從160元一個月漲到了300元。這也惹惱了很多業主。

  鄭先生:投訴多,很多人投訴到鄭州市區發改委價格部門。價格部門說正在調查。

  停車費原本由業主委托物業公司收取,收多少本該經過業主同意,但現實是:不少地方都上演過業主開車堵門,物業公司與業主大打出手的事件。本月,北京市東壩壩鑫家園小區業主們19輛車被砸案水落石出,伸出罪惡之手的人就是物業公司,起因就是停車費。

  前面提到了,屬于全體業主的公共收益包括地面停車費收費、電梯廣告收費、共有面積租用費用等。可業主們即使知道了什么錢是自己兜里的,又該如何不讓錢掉出去呢?

  一年多前,北京市紫東苑小區物業公司在樓頂建小旅館,業主們強烈反對。業主們為了維權,建立了業委會。

  紫東苑小區解聘了物業公司,又重新招進了新公司。一年時間里,小區發生了巨大的變化。業委會用公共收益建了健身廣場,改造了公共綠地,還開辦了小區文化活動站。林剛說,了解物業的賬目很重要。

  林剛:(一些小區)業主說,你在做假賬,你虧損是假的。但是真正有多少業主主動去查過這個賬。說實話,查賬也需要專業知識。

  但事實上,能夠成立業委會的小區少之又少。相關數據表明,北京市成立業委會的小區還不到30%。北京首一業主大會工作輔導中心指導部主任童超說,

  童超:好多小區跟物業發生了尖銳的矛盾,就成立了業委會。跟物業打起來了,就要成立了。是否應該由政府積極推動業委會成立。

  普及業委會還需要時間,但林剛認為,業主們從現在開始應該邁開第一步,關心身邊的公共事務。

  林剛:業主也做一個合格業主,需要學習。業主有些東西理解有誤。有些東西不是物業公司來負責。包括電梯大修、樓面清洗,物業費不包含這個。你交的物業費的包括什么,你應該心知肚明。

編輯:李岸作者:

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