央廣網北京1月5日消息（記者張棉棉）有網民近日在中國政府網上留言，在網絡平臺、手機APP注冊賬號后，由于很少使用或以后不會再使用，想把自己的賬戶注銷，但卻發現根本無法注銷。工信部回復稱，網絡平臺及APP必須支持賬戶注銷。

　　針對用戶無法注銷互聯網賬戶一事，工信部回應稱，《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條規定：個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者刪除其個人信息。

　　中國信息通信研究院副總工程師何霞說：“如果發現網絡運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權要求網絡運營者予以更正。網絡運營者應當采取措施予以刪除或者更正。”

　　《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》（工業和信息化部令第24號）第九款第四款規定，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務。

　　何霞表示，這兩個規定意味著，用戶可以依法要求網絡平臺、手機APP注銷不再使用的賬號，以防范電話號碼、郵箱、地址等個人用戶資料被泄露的風險。