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央廣網(wǎng)

鐵路電子客票應(yīng)用試點范圍擴(kuò)大到5條高鐵

2019-07-27 19:12:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京7月27日消息(記者馬喆)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道,我國鐵路從今天(27日)起擴(kuò)大電子客票應(yīng)用試點范圍。在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上,增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票試點。

  國家鐵路集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全國鐵路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,選擇上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路進(jìn)行電子客票試點,是因為這些線路列車開行密度高、跨線運(yùn)行多、客流相對集中,既包含發(fā)達(dá)地區(qū)、旅游熱點城市,又涵蓋西部地區(qū),兼顧了各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)場景和旅客不同服務(wù)需求。

  實行電子客票后,通過12306網(wǎng)站購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機(jī)購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單。在進(jìn)出站環(huán)節(jié),旅客持居民身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機(jī)完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。在乘車環(huán)節(jié),旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座,遇有工作人員查驗車票時,旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。

  同濟(jì)大學(xué)鐵道與城市軌道交通研究院教授孫章表示,無紙化車票的法律效力等同于紙質(zhì)車票,旅客乘車更加方便。“電子客票不是取消車票,而是用電子車票替代。無紙化的車票是一個發(fā)展趨勢,它可以節(jié)省資源,憑二代身份證,不用取票就可以檢票進(jìn)站出站,旅客方便了,工作效率提高了,又節(jié)省了投資。”孫章說。

  此外,旅客如需報銷憑證,可于開車前或乘車之日起30天內(nèi),憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機(jī)、代售點進(jìn)行打印;超過30天的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心進(jìn)行辦理。

編輯: 戚晨璐