央廣網(wǎng)昭通10月18日消息（記者 趙貝貝 實(shí)習(xí)記者 謝宛均 通訊員 李芳）一面依山，三面環(huán)水，遠(yuǎn)眺青山連綿，近看碧波蕩漾。觀光休閑、康養(yǎng)度假、研學(xué)旅居……這里是水富市邵女坪國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。今年來(lái)，隨著景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，水富市公安局主動(dòng)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展戰(zhàn)略布局，創(chuàng)新實(shí)施旅游警務(wù)“景中有警”機(jī)制，集中優(yōu)勢(shì)資源，在邵女坪4A級(jí)景區(qū)打造“5星級(jí)”警務(wù)室，為景區(qū)安全全力保駕護(hù)航。

景中有警添“警色”

以“保景區(qū)平安，護(hù)游客安寧”為目標(biāo)，水富市公安局按照“局機(jī)關(guān)+騎警+交警+派出所”警力配置機(jī)制，從各部門(mén)、各警種調(diào)配警力增援邵女坪景區(qū)警務(wù)室，以“一中心三區(qū)八線”（以游客中心為核心，分沙灘、步行街、天梯為三區(qū)，八條街道為環(huán)線）進(jìn)行精準(zhǔn)布警、精細(xì)管控、精致服務(wù)，有效彌補(bǔ)了游客高峰警力不足的短板，全面提升景區(qū)社會(huì)面整體防控力、快速反應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)了有警出警、無(wú)警服務(wù)的工作模式，切實(shí)讓廣大游客感受到“人在景中游，警在身邊守”。今年以來(lái)，水富市公安機(jī)關(guān)共下沉警務(wù)室警力400余人（次），先后圓滿完成了“春節(jié)”“五一”“國(guó)慶”、全省戲曲下鄉(xiāng)、國(guó)際帆船比賽等重要節(jié)日、重大賽事的安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)了涉旅刑事治安案件、游客安全事故和重大道路交通事故“零發(fā)生”的好成績(jī)，為景區(qū)增添了一道靚麗的“警”色。

民警在景區(qū)巡邏（央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖）

聯(lián)動(dòng)調(diào)處善“借力”

警務(wù)室緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮社區(qū)民警職能優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)動(dòng)“六員兩官一律”（六員：黨員、網(wǎng)格員、保安員、外賣員、消防員、送水員，兩官：法官、檢察官，一律：律師）組建“景區(qū)警務(wù)室工作團(tuán)”，推行“三所”（派出所、司法所、律所）聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，排查化解矛盾糾紛、整治安全隱患、摸排社情民意，不斷激發(fā)多方聯(lián)戰(zhàn)新動(dòng)能，切實(shí)將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查在早、處置在小，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)室“五個(gè)第一”（即發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的第一前哨、消除隱患的第一陣地、解決問(wèn)題的第一窗口、多元參與的第一平臺(tái)、政策宣講的第一中心）。今年以來(lái)，警務(wù)室共排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患12期，調(diào)處矛盾糾紛35起，調(diào)解成功率為100%，同比上升30.33%，景區(qū)未發(fā)生因打架斗毆、酗酒滋事等原因?qū)е隆懊褶D(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案件，以及個(gè)人極端惡性刑事案件和規(guī)模性群體事件。

民警在街面巡邏（央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖）

“上門(mén)服務(wù)”更便民

警務(wù)室主動(dòng)“上門(mén)服務(wù)”，為20余家賓旅館上門(mén)開(kāi)展安全檢查、安全提醒、消防演練、系統(tǒng)培訓(xùn)等服務(wù)，搭建邵女坪旅店業(yè)主群，安排專人24小時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)賓旅館入住未成年人的信息核實(shí)、人員比對(duì)、在線答疑等。全面監(jiān)督和指導(dǎo)旅館業(yè)執(zhí)行“四實(shí)”登記和未成年人入住“五必須”規(guī)定要求，全力保障景區(qū)游客入住安全。今年以來(lái)，共上門(mén)服務(wù)100余次，檢查旅客信息2萬(wàn)余條，在線答疑5000余條次，幫助解決問(wèn)題500余個(gè)，發(fā)布安全提醒500余條，開(kāi)展演練培訓(xùn)8場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)了未成年人被侵害案、事件“零發(fā)生”，筑牢了未成年人健康成長(zhǎng)的安全屏障，換來(lái)了游客的十分滿意和十分安心。

暖心驛站排“憂愁”

邵女坪景區(qū)旅游旺季時(shí)日均游客達(dá)3萬(wàn)余人，且流動(dòng)性強(qiáng)。民警們碰到最多的還是問(wèn)詢、財(cái)物丟失、兒童走失、交通擁堵等求助，快速幫失主找手機(jī)、幫家長(zhǎng)找小孩、幫游客調(diào)和矛盾、疏導(dǎo)交通，成為警務(wù)室的“拿手絕活”。同時(shí)，為進(jìn)一步為游客排憂解難，警務(wù)室為游客準(zhǔn)備了休息區(qū)、熱水、雨傘、急救用品等。今年以來(lái)，警務(wù)室已累計(jì)服務(wù)游客50余萬(wàn)人次，疏導(dǎo)交通10萬(wàn)余輛，找回游客丟失手機(jī)12部，找尋走失兒童20人，處理各類報(bào)警求助100余起，游客涉警投訴舉報(bào)0起，深受游客點(diǎn)贊和一致好評(píng)。

邵女坪景區(qū)警務(wù)室（央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖）

“用心宣傳”有“效果”

景區(qū)的警察們不僅僅是警察，他們還常常化身導(dǎo)游、安全員、勸導(dǎo)員、宣講員，時(shí)刻提醒游客注意自身安全、遵守交通規(guī)則、照看好小孩，保管好財(cái)物，并向來(lái)往游客發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)，進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，指導(dǎo)安裝國(guó)家反詐APP，讓景區(qū)的游客成為公共安全的“明白人”，反詐防騙的“理性人”，守護(hù)好他們的“錢(qián)袋子”。今年以來(lái)，邵女坪景區(qū)警務(wù)室發(fā)布安全提醒提示500余條，通過(guò)小喇叭宣傳20次，發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)1000余份，安裝反詐APP100余條，景區(qū)業(yè)主、工作人員、社區(qū)居民、游客未發(fā)生電信詐騙案件和游客安全事故。