央廣網(wǎng)昭通10月18日消息(記者 趙貝貝 實(shí)習(xí)記者 謝宛均 通訊員 李芳)一面依山,三面環(huán)水,遠(yuǎn)眺青山連綿,近看碧波蕩漾。觀光休閑、康養(yǎng)度假、研學(xué)旅居……這里是水富市邵女坪國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。今年來(lái),隨著景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,水富市公安局主動(dòng)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展戰(zhàn)略布局,創(chuàng)新實(shí)施旅游警務(wù)“景中有警”機(jī)制,集中優(yōu)勢(shì)資源,在邵女坪4A級(jí)景區(qū)打造“5星級(jí)”警務(wù)室,為景區(qū)安全全力保駕護(hù)航。

景中有警添“警色”

以“保景區(qū)平安,護(hù)游客安寧”為目標(biāo),水富市公安局按照“局機(jī)關(guān)+騎警+交警+派出所”警力配置機(jī)制,從各部門(mén)、各警種調(diào)配警力增援邵女坪景區(qū)警務(wù)室,以“一中心三區(qū)八線”(以游客中心為核心,分沙灘、步行街、天梯為三區(qū),八條街道為環(huán)線)進(jìn)行精準(zhǔn)布警、精細(xì)管控、精致服務(wù),有效彌補(bǔ)了游客高峰警力不足的短板,全面提升景區(qū)社會(huì)面整體防控力、快速反應(yīng)力,實(shí)現(xiàn)了有警出警、無(wú)警服務(wù)的工作模式,切實(shí)讓廣大游客感受到“人在景中游,警在身邊守”。今年以來(lái),水富市公安機(jī)關(guān)共下沉警務(wù)室警力400余人(次),先后圓滿完成了“春節(jié)”“五一”“國(guó)慶”、全省戲曲下鄉(xiāng)、國(guó)際帆船比賽等重要節(jié)日、重大賽事的安全保衛(wèi)工作,實(shí)現(xiàn)了涉旅刑事治安案件、游客安全事故和重大道路交通事故“零發(fā)生”的好成績(jī),為景區(qū)增添了一道靚麗的“警”色。

民警在景區(qū)巡邏(央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖)

聯(lián)動(dòng)調(diào)處善“借力”

警務(wù)室緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo),堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,充分發(fā)揮社區(qū)民警職能優(yōu)勢(shì),積極發(fā)動(dòng)“六員兩官一律”(六員:黨員、網(wǎng)格員、保安員、外賣員、消防員、送水員,兩官:法官、檢察官,一律:律師)組建“景區(qū)警務(wù)室工作團(tuán)”,推行“三所”(派出所、司法所、律所)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制,排查化解矛盾糾紛、整治安全隱患、摸排社情民意,不斷激發(fā)多方聯(lián)戰(zhàn)新動(dòng)能,切實(shí)將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查在早、處置在小,實(shí)現(xiàn)了警務(wù)室“五個(gè)第一”(即發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的第一前哨、消除隱患的第一陣地、解決問(wèn)題的第一窗口、多元參與的第一平臺(tái)、政策宣講的第一中心)。今年以來(lái),警務(wù)室共排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患12期,調(diào)處矛盾糾紛35起,調(diào)解成功率為100%,同比上升30.33%,景區(qū)未發(fā)生因打架斗毆、酗酒滋事等原因?qū)е隆懊褶D(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案件,以及個(gè)人極端惡性刑事案件和規(guī)模性群體事件。

民警在街面巡邏(央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖)

“上門(mén)服務(wù)”更便民

警務(wù)室主動(dòng)“上門(mén)服務(wù)”,為20余家賓旅館上門(mén)開(kāi)展安全檢查、安全提醒、消防演練、系統(tǒng)培訓(xùn)等服務(wù),搭建邵女坪旅店業(yè)主群,安排專人24小時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)賓旅館入住未成年人的信息核實(shí)、人員比對(duì)、在線答疑等。全面監(jiān)督和指導(dǎo)旅館業(yè)執(zhí)行“四實(shí)”登記和未成年人入住“五必須”規(guī)定要求,全力保障景區(qū)游客入住安全。今年以來(lái),共上門(mén)服務(wù)100余次,檢查旅客信息2萬(wàn)余條,在線答疑5000余條次,幫助解決問(wèn)題500余個(gè),發(fā)布安全提醒500余條,開(kāi)展演練培訓(xùn)8場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)了未成年人被侵害案、事件“零發(fā)生”,筑牢了未成年人健康成長(zhǎng)的安全屏障,換來(lái)了游客的十分滿意和十分安心。

暖心驛站排“憂愁”

邵女坪景區(qū)旅游旺季時(shí)日均游客達(dá)3萬(wàn)余人,且流動(dòng)性強(qiáng)。民警們碰到最多的還是問(wèn)詢、財(cái)物丟失、兒童走失、交通擁堵等求助,快速幫失主找手機(jī)、幫家長(zhǎng)找小孩、幫游客調(diào)和矛盾、疏導(dǎo)交通,成為警務(wù)室的“拿手絕活”。同時(shí),為進(jìn)一步為游客排憂解難,警務(wù)室為游客準(zhǔn)備了休息區(qū)、熱水、雨傘、急救用品等。今年以來(lái),警務(wù)室已累計(jì)服務(wù)游客50余萬(wàn)人次,疏導(dǎo)交通10萬(wàn)余輛,找回游客丟失手機(jī)12部,找尋走失兒童20人,處理各類報(bào)警求助100余起,游客涉警投訴舉報(bào)0起,深受游客點(diǎn)贊和一致好評(píng)。

邵女坪景區(qū)警務(wù)室(央廣網(wǎng)發(fā) 水富市公安局供圖)

“用心宣傳”有“效果”

景區(qū)的警察們不僅僅是警察,他們還常常化身導(dǎo)游、安全員、勸導(dǎo)員、宣講員,時(shí)刻提醒游客注意自身安全、遵守交通規(guī)則、照看好小孩,保管好財(cái)物,并向來(lái)往游客發(fā)放反詐宣傳手冊(cè),進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,指導(dǎo)安裝國(guó)家反詐APP,讓景區(qū)的游客成為公共安全的“明白人”,反詐防騙的“理性人”,守護(hù)好他們的“錢(qián)袋子”。今年以來(lái),邵女坪景區(qū)警務(wù)室發(fā)布安全提醒提示500余條,通過(guò)小喇叭宣傳20次,發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)1000余份,安裝反詐APP100余條,景區(qū)業(yè)主、工作人員、社區(qū)居民、游客未發(fā)生電信詐騙案件和游客安全事故。

編輯:魏文青
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