隨著珠峰品牌旅游業的發展，到日喀則的游客絡繹不絕，世界最高峰珠穆朗瑪峰作為日喀則最著名的景點之一，吸引著國內外成千上萬的游客來此旅行，日喀則市定日縣工商局旅游市場消費維權的任務也日趨艱巨。據了解，以往前往珠峰大本營的游客因特殊的氣候環境導致身體狀況不佳，在遇到自身的合法權益被侵害的情況時，往往想不起或者不想耗費體力精力同不法商家理論或進行投訴。而這些問題，卻一直是定日縣工商局的關注點。

　　為更好更快為消費者提供服務，解決消費糾紛，定日縣工商局秉著“一切為了人民權益”的原則，多次與珠峰大本營所在的定日縣扎西宗鄉政府溝通，在珠峰大本營建立了12315消費維權聯絡站，并指定了離珠峰大本營最近的通桑林村的村支部書記阿旺久美為“12315”維權聯絡員，負責受理和反饋游客投訴情況，切實提高了解決消費糾紛的時效性。同時，定日縣工商局專門制作了藏、漢、英三種語言的12315大型戶外提示牌，提醒游客遇到侵權行為時立刻聯系工商部門，并廣泛宣傳侵害消費者權益典型案件的處理情況，有效震懾了景區周邊的商戶，引導商戶合法經營。并將有關工商部門的“登記辦事指南”“登記表格樣式”“聯絡站工作指南”以及“聯絡站處理投訴流程”等制作成冊放到珠峰12315消費維權聯絡站，方便消費者查詢，并對聯絡員開展了針對性的業務培訓，提升了聯絡員的服務水平。

　　下一步，日喀則市將嚴格按照國家工商總局和自治區工商局的要求，進一步加強12315規范化建設，結合日常工作，進一步健全轄區消費維權網絡，暢通維權渠道，提升消費維權的水平，更好地服務廣大群眾，傾力打造工商部門12315金字招牌。