央廣網(wǎng)天津7月3日消息（記者韓雨晨）記者從中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵北京局）獲悉，自7月1日起，為期62天的全國鐵路暑期運(yùn)輸正式開啟。為滿足京津間通勤大客流出行需求，今年暑運(yùn)，國鐵北京局新增天津西往返北京大興間高峰線高鐵動(dòng)車組列車24對(duì)，進(jìn)一步提升京津兩地的交通便捷性和運(yùn)輸效率。

“今年暑運(yùn)，天津西站針對(duì)廣大旅客需求，新開辟免費(fèi)充電區(qū)，配備兼容USB、Type-C等規(guī)格的快充接口。同時(shí)在售票窗口增設(shè)愛心窗口，為老年人等重點(diǎn)旅客配備老花鏡、放大鏡、中英文對(duì)照購票指南等實(shí)用工具，工作人員可全程協(xié)助旅客完成網(wǎng)絡(luò)購票、證件核驗(yàn)等操作。在12306服務(wù)臺(tái)便民服務(wù)箱里，我們還準(zhǔn)備了針線包、膠帶、便利貼等30余種小物品，以備旅客不時(shí)之需。”天津西站客運(yùn)值班員都浩齊說，“我們也將不斷努力，從細(xì)微處保障旅客出行順暢，提升廣大旅客出行品質(zhì)。”

2025暑運(yùn)首日的天津西站（央廣網(wǎng)記者 韓雨晨 攝）

據(jù)天津客運(yùn)段乘務(wù)和統(tǒng)計(jì)科副科長翟鵬宇介紹，根據(jù)暑運(yùn)期間兒童及老年旅客較多的特點(diǎn)，工作人員重點(diǎn)做好大件行李放置、行李架整理工作，對(duì)樣式相似的行李箱，還準(zhǔn)備了不同的行李箱便利貼，便于旅客區(qū)分，避免錯(cuò)拿行李；針對(duì)兒童旅客，加強(qiáng)車內(nèi)巡視及安全提示，倡導(dǎo)文明出行，共同營造溫馨舒適的乘車環(huán)境。“為進(jìn)一步服務(wù)重點(diǎn)旅客，我們通過12306客戶端提前獲知乘車信息，提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)。同時(shí)在津興城際列車上，我們還為乘機(jī)旅客提供大興機(jī)場值機(jī)咨詢服務(wù)，進(jìn)一步方便廣大旅客出行。”翟鵬宇說道。

在天津西站二樓候車大廳北側(cè)，6個(gè)智能化值機(jī)柜臺(tái)整齊排列，旅客只需刷身份證即可自助辦理南方航空、東方航空等12家航空公司的國內(nèi)航班值機(jī)手續(xù)，行李通過專用安檢通道后，將由工作人員通過津興城際鐵路專用行包柜直接運(yùn)送至大興機(jī)場分揀裝機(jī)，這是國鐵北京局首座設(shè)置在國鐵樞紐站的城市航站樓，這一創(chuàng)新型交通樞紐，標(biāo)志著京津冀“軌道上的城市群”建設(shè)迎來標(biāo)志性成果，“高鐵+航空”無縫銜接的立體化交通網(wǎng)絡(luò)再添重要節(jié)點(diǎn)。

天津西站城市航站樓（央廣網(wǎng)記者 韓雨晨 攝）

“天津西站航站樓自6月20日試運(yùn)行以來，已累計(jì)為1008位旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，托運(yùn)行李398件，日均辦理人次達(dá)92人，日均托運(yùn)行李36件，這充分反映出旅客對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)可，同時(shí)也大大提升了廣大旅客出行體驗(yàn)。作為項(xiàng)目執(zhí)行主體，鐵路部門從方案送審、協(xié)議簽訂到施工全過程嚴(yán)密盯控、竣工驗(yàn)收組織及試運(yùn)營支持，全鏈條參與，特別是在建設(shè)期，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，牽頭攻克‘站內(nèi)消防水炮無法覆蓋’的難題，保障工程安全達(dá)標(biāo)，確保了項(xiàng)目按期完成，順利試運(yùn)行。”中鐵世紀(jì)傳媒有限公司天津分公司副經(jīng)理王偉說道。