央廣網(wǎng)天津3月17日消息 李鑫是天津市公安局寧河分局廉莊派出所三級警長，也是天津市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、天津市公安局優(yōu)秀公安青年、天津市公安局寧河分局團委委員，讓我們一起傾聽他的故事。

這錢必須追回來，日夜奮戰(zhàn)也要扛

“五十萬？！”大年初七這天，廉莊派出所的李鑫和同事們接到了一起涉案金額五十余萬元的詐騙案。對于安定平和的廉莊鎮(zhèn)來說，五十多萬的案子絕非小事兒；對于年過半百的報案者老張（化名）來說，這五十多萬更是他小半輩子的積蓄。所里的年味兒一掃而空，大家的心都提上來了。李鑫暗想，不能辜負群眾對警方的這份信任和期望，一定要盡快破案，讓小鎮(zhèn)回復安寧。

案件本身過程比較單純，受害者在微信上認識的一位異性網(wǎng)友提出各種需求，不斷向受害者索要錢財，然后玩起了失蹤。難點是，兩人一直通過微信交流，受害者對對方的身份信息一概不知。怎么辦呢？經(jīng)過縝密工作和大量實地走訪，李鑫和同事們發(fā)現(xiàn)了一名可疑人員。可問題是，這名可疑人員并沒有固定的居住場所，要到哪里去找她呢？

既然居無定所，肯定要經(jīng)常外出！經(jīng)李鑫和同事們的日夜工作，終于發(fā)現(xiàn)了一輛可疑的車輛，他們前往河北唐山、豐南、豐潤三個地方調(diào)查取證，終于獲得重大進展——犯罪嫌疑人的車輛駕駛信息找到了，嫌疑人的身份確定了！李鑫他們分成兩組進行蹲守，一蹲就是兩天兩夜。苦，但這苦值得，因為他們知道，這是最好的機會，如果打草驚蛇，先前的努力會白費，未來的抓捕會更難！

終于，李鑫和他們的同事們在寧河區(qū)岳龍鎮(zhèn)某村莊蹲守到了犯罪嫌疑人，并機警地找準時機，成功實施抓捕！經(jīng)過多日的努力，他們終于從人海中將犯罪嫌疑人抓捕歸案，為受害者挽回了絕大部分的損失。看著老張激動喜悅的臉龐，李鑫心想，付出多少都值了。

這事兒必須調(diào)節(jié)好，不只為了這堵墻

采訪李鑫可不容易，他不是在社區(qū)或村里，就是在前往村里的路上。他有時自己下社區(qū)，有時帶著團支部里的青年干警和實習生們一起行動。他說，自己當初就是被師傅手把手帶出來的，把當警察的功夫再往下傳下去，這是自己的使命，“傳幫帶是我們的好傳統(tǒng)，好東西可不能丟。”那徒弟跟著師傅學什么呢？李鑫說，自己當年剛分到廉莊派出所的時候也是兩眼一抹黑，見了老百姓都不好意思張嘴，更別提宣傳和查案了。是師傅領(lǐng)著自己走街串巷，領(lǐng)著自己和群眾打成一片，讓自己真正成了個廉莊人。“你對轄區(qū)內(nèi)的群眾都陌生，那怎么能開展好工作呢？老百姓怎么會跟你說心里話，告訴你真正的需求呢？”李鑫常常對徒弟這樣說。

師傅能教的除了認真實踐的態(tài)度，還有各種樸實又有效的工作技巧。李鑫說，社區(qū)村莊里常常會發(fā)生各種意料之外的事兒，什么婚戀矛盾、鄰里關(guān)系、家庭糾紛……事兒可能您覺得不算大，但發(fā)生在群眾身上，那就是必須認真對待的大事兒。而要處理好各種情況，熟練掌握辦案規(guī)律和溝通技巧可少不了。

就說前些日子吧，某村的老孫（化名）家和老宋（化名）家發(fā)生了矛盾，原因讓人吃一驚——為了一堵墻？！孫家和宋家是隔著一道墻的鄰居，墻舊了，老孫想把墻扒了重新砌一下，本以為是好事兒吧，可隔壁的老宋說什么也不同意。非但不同意，兩家人為了這堵墻甚至吵得連警察都來了，您說稀罕不稀罕？李鑫說，自己來到了現(xiàn)場和兩家一聊，就發(fā)現(xiàn)不對勁：這墻只是個由頭，真正的問題怕是在別處吧？他又和村干部們多方打聽溝通，這才知道，兩家從前就有些土地和鄰里關(guān)系的糾紛，彼此心里一直留著疙瘩，所以不管哪家想干啥，另一家都得別扭別扭。李鑫認為，不把兩家的心結(jié)解了，這事兒終歸得不到根本解決，這不僅是為了這堵墻，而是為了兩家人的和諧和村里的團結(jié)。李鑫和村干部們叫來兩家人坐在一塊兒敞開了聊：有什么意見和過節(jié)都說出來，不用不好意思，也別憋在心里，大伙一塊給你兩家評評理。聊到深入處，辯到熱烈時，李鑫和村干部們站了出來拍板：做錯的，就道歉；誤解的，解釋完；有顧慮的，我們給你們證明擔保；所以，咱們能不能一塊往前看！您猜怎么著？兩家說痛快了，心里有底了，這結(jié)真就解開了，新墻也就這么砌起來了。

這種調(diào)解矛盾的功夫也能教嗎？李鑫說，自己有個小本本，專門記著工作要領(lǐng)和各種有關(guān)單位的聯(lián)系方式，為的就是能準確了解情況，對癥下藥，多方會診，盡快把群眾的問題解決。這本本可是個好東西，小徒弟，努力吧！

后記

其實，前線破大案也好，日常下社區(qū)也罷，都是基層民警的重要工作，在李鑫看來，其需要的素質(zhì)也是相通的：首先要踏實肯干，要能吃苦，還必須細心。此外，就是李鑫的獨門秘訣——多溝通。怎么練溝通？開展工作的時候多用心用眼用口，主動看一看、問一問群眾的困難；多跟著團組織一起參與各種志愿服務(wù)，把暖心行動做到有需求的群眾心里面。關(guān)系親了，感情深了，溝通自然就水到渠成了。作為一名年輕的“老”警察、一名團干部，李鑫說，多和群眾面對面交流，設(shè)身處地地替群眾著想，我們才能迅速抓住各種矛盾的焦點，才能更好地獲得群眾的理解和配合。“江山就是人民，人民就是江山。”基層民警直接面對的就是老百姓，堅持以人民群眾為中心，全心全意為人民服務(wù)，這是共產(chǎn)黨員的光榮使命，也是自己心中公安工作的最大魅力。