央廣網(wǎng)天津8月30日消息（記者周思楊）2024年暑運(yùn)已近尾聲，天津航空首批兩名“地升空”乘務(wù)員依舊在崗位上忙碌著。此前，二人已經(jīng)過為期三個(gè)月的封閉式培訓(xùn)和近一個(gè)月的“帶飛”，并在此次暑運(yùn)期間順利“放單”，從地面服務(wù)人員轉(zhuǎn)型成為客艙乘務(wù)員，加入到保障暑運(yùn)航班運(yùn)行的乘務(wù)隊(duì)伍中。

為保障旺季生產(chǎn)、拓展員工職業(yè)發(fā)展通道，2023年起，天津航空面向公司地面崗位員工選拔符合條件的員工加入乘務(wù)員隊(duì)伍，招募信息發(fā)出后共收到近百份簡歷。經(jīng)歷初試、英語測試、綜合復(fù)試、終選非結(jié)構(gòu)化面試、體檢等環(huán)節(jié)的考察，最終兩名來自地勤崗位的員工通過考核，于2024年8月作為合格的乘務(wù)員“放單”加入到保障暑運(yùn)航班隊(duì)伍中。

由地面到空中的身份轉(zhuǎn)變，讓孫瑜感受頗多：“經(jīng)過將近三個(gè)月的培訓(xùn)和兩個(gè)月的飛行時(shí)間，我收獲到的不僅是客艙服務(wù)的專業(yè)知識(shí)以及處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，更有對民航真情服務(wù)的深刻理解。未來無論是在空乘崗位還是地勤服務(wù)崗位，我都將嚴(yán)守安全底線，始終保持謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷精進(jìn)工作品質(zhì)，為旅客提供貼心周到的服務(wù)。”

孫瑜照顧嬰兒旅客（央廣網(wǎng)發(fā) 天津航空供圖）

天津航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“地升空”有效挖掘了員工潛力，拓展員工橫向職業(yè)發(fā)展通道，職業(yè)角色的變化不僅提升了員工個(gè)人的成就感，也有利于引導(dǎo)崗位間的相互理解和配合協(xié)作，實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)、員工職業(yè)生涯管理和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的三贏。