央廣網(wǎng)天津10月26日消息（記者褚夫晴）辦事方便是衡量營(yíng)商環(huán)境最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，今年初，天津市南開(kāi)區(qū)推出“解‘南’題、‘開(kāi)’心辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)特色專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定19項(xiàng)工作任務(wù)和86項(xiàng)工作舉措，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，全力為區(qū)域內(nèi)企業(yè)“松綁”。
天津市南開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“解‘南’題、‘開(kāi)’心辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)（央廣網(wǎng)記者周思楊 攝）
辦理環(huán)節(jié)平均壓縮60% “場(chǎng)景式”審批惠及企業(yè)
“場(chǎng)景式”審批服務(wù)是南開(kāi)區(qū)“解‘南’題、‘開(kāi)’心辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)特色專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)之一。該服務(wù)是南開(kāi)區(qū)政府部門(mén)從企業(yè)的需求出發(fā)，把高頻事項(xiàng)和民生熱點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，開(kāi)啟“一窗進(jìn)出、接辦分離、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、全程代辦”的服務(wù)模式。
在天津市南開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓綜合受理窗口，工作人員高欲光正辦理店鋪“牌匾”審批流程，做為綜合受理窗口的一員，他如今對(duì)來(lái)辦企業(yè)要做到“有求必應(yīng)”，“對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，我們要一次性把相關(guān)要求告知企業(yè)，讓企業(yè)少跑腿，并進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，讓數(shù)據(jù)多跑路。”
天津市南開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口（央廣網(wǎng)記者周思楊 攝）
由“分頭辦”向“一口通辦”轉(zhuǎn)變，讓多個(gè)部門(mén)合力為企業(yè)、群眾辦成“一件事”，“我們的‘場(chǎng)景式’是真正實(shí)現(xiàn)了代辦服務(wù)，將企業(yè)原先需要跑多個(gè)窗口、多次提交材料、多次申請(qǐng)的流程優(yōu)化為‘一次告知、一次表單、一次受理、一次辦結(jié)、一次送達(dá)’全閉環(huán)流程。”天津市南開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室副主任劉金友說(shuō)，以擬開(kāi)展成人職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)為例，原來(lái)需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等手續(xù)，辦齊需要5個(gè)工作日，在推行“職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)景式服務(wù)”后，有專(zhuān)人幫助申請(qǐng)人詳細(xì)介紹流程、指導(dǎo)準(zhǔn)備材料，在提交申請(qǐng)材料后3個(gè)工作日內(nèi)，就能拿到開(kāi)業(yè)前的所有手續(xù)。
“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、牌匾等都需要企業(yè)各個(gè)窗口分別跑，各部門(mén)是串聯(lián)辦理，現(xiàn)在是一個(gè)窗口提交要件后，后臺(tái)流轉(zhuǎn)到各部門(mén)并聯(lián)辦理。總的來(lái)說(shuō)是為企業(yè)優(yōu)化環(huán)節(jié)、減少要件，縮短時(shí)間。”劉金友表示。
目前，南開(kāi)區(qū)建立了民辦幼兒園、民辦養(yǎng)老院、民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、出版物零售經(jīng)營(yíng)，印刷品經(jīng)營(yíng)，會(huì)計(jì)代理記賬，營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所等涉及9個(gè)行業(yè)14個(gè)事項(xiàng)的“場(chǎng)景式審批”。天津市南開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主任張紅梅告訴記者:“今年以來(lái)辦理的162件中，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮了60%，申報(bào)材料平均減少了30%，辦理時(shí)限平均縮短了50%，企業(yè)滿(mǎn)意率達(dá)100%，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的普惠性，讓企業(yè)在公平公開(kāi)的基礎(chǔ)上辦事更便捷。”
智能工廠六個(gè)月竣工 精細(xì)服務(wù)為企業(yè)提供沃土
在嘉思特華劍醫(yī)療器材（天津）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“嘉思特醫(yī)療”）智能化生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，各高端精密儀器正在加工作業(yè)。6000平方米智能工廠的投用讓人工關(guān)節(jié)產(chǎn)能提升超過(guò)4倍，預(yù)估產(chǎn)值達(dá)8億余元。這漂亮的“成績(jī)單”在十個(gè)月前卻還是一張“空白”。
嘉思特醫(yī)療董事長(zhǎng)劉念回憶說(shuō)，在企業(yè)籌備上市過(guò)程中，因?yàn)閳?chǎng)所問(wèn)題而遭遇發(fā)展瓶頸，南開(kāi)區(qū)政府破題高端制造業(yè)在中心城區(qū)發(fā)展問(wèn)題，“一企一議，一事一議”個(gè)性化服務(wù)企業(yè)。“我們的智能化工廠建設(shè)得到了區(qū)合作交流辦、政務(wù)服務(wù)辦等各相關(guān)部門(mén)的高度重視。各部門(mén)有效的溝通、快速的處置讓我們?cè)谛袆?dòng)上也深刻感受到了政府的高效，最終促成包含了智能制造、企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)核心功能模塊的智能工廠，從確址、設(shè)計(jì)、建設(shè)到竣工驗(yàn)收只經(jīng)歷了短短的6個(gè)月時(shí)間就得以完成。”
嘉思特醫(yī)療產(chǎn)品展示（央廣網(wǎng)記者周思楊 攝）
日前，嘉思特醫(yī)療產(chǎn)品在“國(guó)家人工關(guān)節(jié)集中帶量采購(gòu)”中全線(xiàn)中標(biāo)。智能化生產(chǎn)車(chē)間的投用為國(guó)家?guī)Я坎少?gòu)后，人工關(guān)節(jié)進(jìn)口替代提供了有利的保障。“未來(lái)，公司將繼續(xù)聚焦在關(guān)節(jié)疾病的階梯防治，圍繞人工智能、3D打印、新材料應(yīng)用、再生醫(yī)學(xué)等創(chuàng)新平臺(tái)持續(xù)投入，加速創(chuàng)新迭代，不僅要能治關(guān)節(jié)的大病還要能治小病、治未病，通過(guò)服務(wù)好醫(yī)生，為患者提供多元化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終提升患者的滿(mǎn)意度和幸福感。”劉念說(shuō)。
水美則魚(yú)肥，土沃則稻香。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境讓南開(kāi)區(qū)招商創(chuàng)佳績(jī)，2021年1-9月份，南開(kāi)區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)實(shí)際利用內(nèi)資到位額74.46億元，完成全年任務(wù)的106.37%，同比增長(zhǎng)42.86%，提前6個(gè)月超額完成全年任務(wù)目標(biāo)。
“招商引進(jìn)融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)、創(chuàng)業(yè)環(huán)保以及中國(guó)鐵物股份三家公司總部上市落地，僅2021年1-9月份，三家上市公司在南開(kāi)區(qū)已實(shí)現(xiàn)全稅突破2億元。特別是2021年6月新引進(jìn)落地的中國(guó)鐵建投資的天津一號(hào)線(xiàn)軌道交通運(yùn)營(yíng)有限公司，落地第一季度完成繳納稅收超過(guò)2000萬(wàn)，京津冀招商成效明顯。”天津市南開(kāi)區(qū)合作交流辦主任郭曉軍表示，今年南開(kāi)區(qū)在全市國(guó)內(nèi)招商引資質(zhì)量效益綜合評(píng)價(jià)中連續(xù)5個(gè)月位列市內(nèi)六區(qū)第一，全市第三，創(chuàng)近年來(lái)最新佳績(jī)。
人人都是營(yíng)商環(huán)境，事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境。張紅梅表示，南開(kāi)區(qū)從打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境入手，為企業(yè)創(chuàng)新搭建了審批“場(chǎng)景”，大幅精簡(jiǎn)材料、整合流程，結(jié)合告知承諾、跨省通辦、“辦不成事”反映窗口等系列舉措，努力打造“一網(wǎng)通辦、一窗可辦、跨域通辦、難事好辦”的全流程高效服務(wù)鏈條，讓企業(yè)享受到更多便利。“將責(zé)任壓實(shí)到各部門(mén)各街道的科所站隊(duì)和社區(qū)，竭盡全力為區(qū)域內(nèi)企業(yè)‘松綁’、給市場(chǎng)‘騰位’，讓南開(kāi)真正成為企業(yè)愿意來(lái)、留得住、發(fā)展好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱土！”
