雙11快遞更快了。記者從菜鳥獲悉,今年天貓雙11送達10億快遞時間比去年提前了17個小時。其中,雙11第一天,僅18個小時全國就有372城收到當日快遞,遠超去年337城。
快遞提速背后,伴隨交通基礎設施完善,快遞也深入毛細血管。這個雙11,菜鳥物流產業互聯網加大投入,推進快遞進村、進廠、出海,深入服務實體經濟源頭。
走進鄉村,菜鳥在云南、廣西、陜西、山西、湖南等地新建8個農產品產地倉,讓冷鏈車開到田間地頭;在產業帶,工廠搬進物流倉,菜鳥建起30多個產業倉,讓物流降本30%。
走向海外,菜鳥啟用了新的全球物流樞紐。11月8日,菜鳥在歐洲最大的智慧物流樞紐-比利時列日eHub正式投入使用,將進一步服務中歐進出口貿易,助力雙循環。一周前,11月1日,菜鳥馬來西亞吉隆坡eHub在試運營一周年后,也正式投入運營。
面向1億消費者,遍布全國社區和校園的菜鳥驛站推出綠色回收活動。菜鳥正通過“減量、智能、循環”的方式,在綠色物流全鏈路減碳。
工廠進倉、冷鏈車到地頭、國貨出海也“包郵”
今年雙11,冷鏈物流車開到了田間地頭。湖南靖州果農李巧華和菜鳥鄉村合作,建起農產品產地倉,不僅解決200多位女性的就業,也帶動當地農業產業化的發展。現在,不少年輕人陸續回到家鄉,投身當地產業。
為快遞進村加速,雙11前,菜鳥投建了20多條自動化流水線,改變了以前低效分撥的方式。目前,菜鳥在全國29省份已設立1000多個共同配送中心,其中包括70個國家鄉村振興重點幫扶縣。
快遞進村,關鍵是上行。今年雙11,上述重點幫扶縣中,云南、甘肅、貴州縣域快遞上行量靠前。其中,昭通昭陽區、定西岷縣、昭通鎮雄縣、遵義正安縣和曲靖會澤縣位居前五。通過鄉村快遞,昭通苦蕎和蘋果,岷縣和正安的中藥材,會澤的土特產發往全國。
不僅是農特產,在東莞,手機殼產業帶的生產環節也搬進了菜鳥倉。這里的彩繪手機殼經歷了一場小小的“革命”,生產線會根據消費者的選擇定制化生產。
在黃子杰的生產線,手機殼打印完畢,第一時間就在倉內打包成為快遞,實現80%以上的訂單48小時簽收。由于需求旺盛,現在,黃子杰每天都要為工廠的產能發愁。
菜鳥產業倉可降低工廠30%左右物流費用,當前還為淘特70%農產品發貨提供物流支持。
不僅在國內,國貨出海也能“包郵”。在青島平度睫毛產業帶,這里的睫毛產量占全國產量的80%、全球市場份額的70%。依托菜鳥“5美元10日達”,廠家可“一杯咖啡錢送全球”。以LUCKY LASH為例,物流服務帶動其核心產品近50%的復購率。
另外,菜鳥智能合單服務能讓使用經濟物流商品的時效縮短20天以上,海外消費者到手價也只有當地一半。以Nicole店為例,其15%-20%的商品會自動合單“升艙”為“5美元10日達”。
雙11期間,菜鳥推出多項舉措方便“國貨出海”,包括超過300架次包機,啟動海外七大分撥中心、智能合單覆蓋50國、提供“晚必賠”服務等。
在南美,包機已從去年雙11前的一周3班增加到近期每周7班。隨著投入加大,義烏國貨也在南美迎來高增長,11月初,來自巴西的訂單增長了160%,智利則增長70%。
快遞上門送得更好了,綠色低碳收得更綠了
“懷疑快遞是提前埋伏好的。”今年雙11,消費者感受到快遞上門越來越快。
雙11剛開始,儲存必要生活物資的家庭需求臨時大爆發,訂單量飆升為日常7.5倍,包括了食品、百貨、美妝、生活電器等。
為承接民生需求,菜鳥直送通過加大投入,在全國200城主要區域切實履行“送貨上門、不送必賠”,保障了服務體驗。
對比行業,菜鳥直送上門速度也更快。在快消、美妝、3C數碼、服飾、家裝等領域,菜鳥直送簽收率普遍領先10%以上。
全國大學和社區也迎來快遞大豐收。記者獲悉,雙11第一周,快遞最多的10所高校是江南大學、廣東財經大學、河南師范大學、江西師范大學、華中農業大學、浙江大學、鄭州大學、天津師范大學、湘潭大學和黑龍江大學,日均達2萬件不等;快遞最多的五個小區則都來自廣東和江蘇。
今年,100多城的菜鳥驛站首次在雙11提供天貓淘寶包裹送貨上門服務,帶來更多方便。其中,上門需求最多的是臺州海門街道的朱女士,日均有390件快遞。
在全國高校,350輛小蠻驢無人車也上陣送貨。雙11第一周,無人車送貨最多的是四川文化藝術學院、浙江大學、天津師范大學,日均3000件不等;江西泰豪動漫學院的小吳“使喚”無人車最多,每天要收到無人車送來近30件快遞。
送貨上門之外,這也是一屆低碳雙11。
“快遞上門服務更好之外,綠色低碳也是行業需要共同承擔的責任。”菜鳥雙11物流總指揮李武昌介紹,過去一年,菜鳥綠色物流全鏈路發生194億次綠色行為,減碳達25萬噸。
今年雙11,除推出綠色商城外,菜鳥還聯合天貓搭建了雙11綠色互動專區,推出物流行業首個“個人減碳賬單”、發起“綠色合伙人”行動,6萬菜鳥驛站準備了750萬枚雞蛋,倡導綠色回收低碳生活方式。
截至11月7日,已有1800多萬人次參與綠色互動,420萬人線上線下參與和分享了綠色回收換雞蛋活動,該活動將持續到11月15日。
“向上服務商家,向深服務制造工廠,向下服務鄉村,向外推動國貨出海和進口貿易,物流成為產業互聯網的重要場景。”商務部研究院國際市場所副主任許英明認為,“菜鳥走深、走實和推動綠色低碳,正是物流服務實體經濟的關鍵。”