2021年春節(jié)臨近，為“防疫情、保供給、促消費(fèi)”，不僅各地干群堅(jiān)守崗位，還有一群特殊的“值班人”： 在疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，有方言版智能外呼機(jī)器人；在貨倉，有物流機(jī)器人；在鋼鐵廠，有AI晝夜不停實(shí)施表檢；在變電站，有AI巡檢助手保障用電安全；在高速指揮大廳，有AI緩堵保暢；感覺不適，打開AI健康咨詢對(duì)照著自查癥狀，心里有底……

　　專家指出，今年AI可能會(huì)創(chuàng)造“春節(jié)值班”的新紀(jì)錄，在更多崗位上提供智能化服務(wù)。“2021年春節(jié)，AI上崗并迅速發(fā)展是必然的。”中國科學(xué)院大學(xué)人工智能學(xué)院肖俊教授表示，“一年前的疫情讓人們措手不及，但經(jīng)過一年的發(fā)展，許多協(xié)助人們防范疫情、開展生產(chǎn)生活的AI技術(shù)得到了長足發(fā)展，進(jìn)一步減輕了人工的負(fù)擔(dān)，這為AI春節(jié)‘值班’奠定了基礎(chǔ)”。

　　目前，奮戰(zhàn)在一線的AI為人們足不出戶收年貨、關(guān)注健康提供了便利。阿里達(dá)摩院發(fā)揮科技優(yōu)勢，升級(jí)了多地區(qū)的方言識(shí)別能力，今年已在河北省完成超過26萬通防控流調(diào)電話，還升級(jí)了智能外呼機(jī)器人并推出方言版；專職“最后三公里”物流服務(wù)的小蠻驢機(jī)器人，今年春節(jié)將保持待命，只要快遞不停運(yùn)、驛站不休息，小蠻驢就不下班；多家快遞公司宣布今年春節(jié)不打烊，保障民生配送，在無錫的菜鳥貓超倉內(nèi)，近千臺(tái)菜鳥“小藍(lán)人”AGV晝夜作業(yè)，每天可分揀數(shù)十萬包裹……

　　春節(jié)期間，醫(yī)鹿的AI健康咨詢服務(wù)，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)，自建醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，幫助用戶自查癥狀，滿足節(jié)日期間的健康需求。

　　在生產(chǎn)端，AI也充分發(fā)揮著作用。例如在河北邢臺(tái)的德龍鋼廠軋鋼表檢產(chǎn)線，有幾道藍(lán)光代替了人工校驗(yàn)。據(jù)該工廠負(fù)責(zé)人介紹，這是阿里云工業(yè)大腦的AI解決方案。過去工人需要在噪音環(huán)境中盯著熱軋板卷，肉眼分析表面瑕疵，現(xiàn)在可以通過AI快速識(shí)別劃傷、麻點(diǎn)、夾雜等瑕疵。而在江蘇泰州的220kv寺巷變電站，AI也已做好了春節(jié)上崗的準(zhǔn)備。該變電站工作人員介紹，借助阿里云研發(fā)的“AI巡檢助手”，變電站巡檢準(zhǔn)確率已超過90%。

　　此外，在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及人員流動(dòng)的一些地區(qū)，做好交通服務(wù)尤為關(guān)鍵。在四川成都，AI正在“守護(hù)”最繁忙的高速。據(jù)路網(wǎng)交通流量預(yù)測，今年春節(jié)，成都繞城高速會(huì)是四川省內(nèi)最容易發(fā)生擁堵的路段之一。高速指揮大廳接線員介紹，借助阿里達(dá)摩院的AI預(yù)警系統(tǒng)，工作人員可第一時(shí)間對(duì)事故擁堵做出處理。