短視頻作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新文本，在這場疫情中開始發(fā)揮重要作用。一方面權(quán)威信息傳遞到基層百姓更直觀更迅速；另一方面平臺與醫(yī)療衛(wèi)生主管部門、醫(yī)院、醫(yī)生等全行業(yè)深入互動，提供了全新的信息交互方式與服務(wù)。

　　1月20日至今，短視頻平臺快手就通過整合權(quán)威醫(yī)療資源、普及防控知識、開通線上問診入口等多種形式，全面打通了醫(yī)療+短視頻+直播疫情防控新路徑。

　　與醫(yī)療專業(yè)機構(gòu)深入互動，傳遞有溫度的內(nèi)容

　　針對大眾普遍關(guān)心的疫情問題，快手積極發(fā)揮平臺短視頻+直播優(yōu)勢，聯(lián)合健康中國、中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委員會共同推出“健康中國·快健康”計劃。

　　春節(jié)期間，快手引入近百家三甲醫(yī)院和醫(yī)生官方及個人權(quán)威賬號，覆蓋北京、上海、河北、河南、湖南、四川、浙江、福建、陜西、江蘇、吉林等24個省市。截止目前，權(quán)威發(fā)布疫情信息、防疫科普等短視頻千余條，總播放量達22.9億，總點贊量1.3億。

　　傳遞硬核信息外，也不乏感人故事。來自武漢大學(xué)人民醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生余昌平，作為新型冠狀病毒肺防治專家組的成員，沖在一線，不幸感染。在與病魔抗爭10余天后，病情微有好轉(zhuǎn)，在隔離病房內(nèi)開通快手號（快手ID：1744803478），通過短視頻的形式與外界分享患病經(jīng)歷，記錄自己的康復(fù)過程。

　　對于信息獲取片面而出現(xiàn)的謠言問題，快手率先引導(dǎo)國家衛(wèi)健委、湖北衛(wèi)健委、廣東衛(wèi)健委、河南衛(wèi)健委、武漢市中心醫(yī)院、西安交大二附院等50多家衛(wèi)健委、醫(yī)院等進行疫情相關(guān)短視頻科普及報道，幫助快手用戶全面獲取權(quán)威信息。

　　直播方面，快手上線“快健康”健康科普系列直播，中國疾控中心消毒學(xué)首席專家張流波、中國醫(yī)師協(xié)會科普分會會長郭樹彬、西安交大二附院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師和平教授、西安交大二附院兒童病院教授侯偉等紛紛亮相直播間，帶來專業(yè)的疫情科普防治保護。

　　快手還啟動“健康快直播 專家有話說”系列直播，推出疫情防護名醫(yī)科普專題，聯(lián)合中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會、中華醫(yī)學(xué)會、四川大學(xué)華西醫(yī)院等權(quán)威機構(gòu)和三甲醫(yī)院，進行12場疫情防控科普直播，總觀看人數(shù)3593.76萬，點贊達2930.08萬。

　　2月6日，“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺與快手攜手，邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜�、名醫(yī)，為全國用戶就疫情防護進行不同主題的科普和答疑。首場直播由上海市肺科醫(yī)院副主任醫(yī)師胡洋主講，系統(tǒng)地介紹了疫情防護知識并為老鐵們辟謠�？焓钟脩魹楹�醫(yī)生送出181.35萬個贊。

　　發(fā)起防疫話題，互動化的防疫傳播

　　依托短視頻的互動優(yōu)勢，快手還陸續(xù)推出了系列線上活動，以調(diào)動平臺用戶主動性和參與感，助力防疫知識傳播。

　　自疫情爆發(fā)以來，各地醫(yī)務(wù)人員犧牲與家人團聚和休息時間，奔赴前線參與救治防治工作。對于他們來說，此刻的陪伴與關(guān)注顯得尤為重要。

　　快手聯(lián)合健康中國、中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播工作委員會線上發(fā)起#健康守護者 假期我值班#話題，目前累計發(fā)布作品數(shù)1549個，總播放量13.6億。通過捕捉、記錄、展現(xiàn)和傳播健康守護這門的工作狀態(tài)、感人瞬間、醫(yī)患間的暖心時刻，越來越多戰(zhàn)疫故事、科普知識在快手被大家看見。

　　出門戴口罩是當(dāng)前防止傳播的有效方式之一�？焓致�(lián)合健康中國、健康報共同發(fā)起的#戴口罩挺武漢#活動，目前參與人次超過16億，參與作品超過400萬，播放超過40億次。

　　在 “武漢加油”頁面，全國各地的網(wǎng)友全家上陣為武漢加油，如何正確佩戴口罩、聾啞人士的手語版本、“口罩必須戴，生活才有愛”，一個個視頻和一聲聲祝福，讓戴口罩、勤洗手的日常必要防護措施深入人心。

　　從內(nèi)容到服務(wù)，開通線上問診入口

　　移動互聯(lián)網(wǎng)普及以來，醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化一直在緩慢推進。短視頻+醫(yī)療能碰撞出怎樣的火花？

　　在一定程度上，疫情加速了雙方探索的進程。1月30日，為方便用戶及時查詢就近門診信息，快手聯(lián)合中國政府網(wǎng)、健康中國，在端內(nèi)上線全國發(fā)熱門診定點查詢功能，同時聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、春雨醫(yī)生、有來醫(yī)生、平安好醫(yī)生等7家第三方機構(gòu)開通在線問診功能，實現(xiàn)線上線下打通。 

　　當(dāng)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等相似癥狀，快手用戶可通過在線咨詢及時確認病情，排除隱患;疑似感染者，可避免線下醫(yī)療場所就診存在的交叉感染風(fēng)險，在線由專家確認自身癥狀，獲得自我隔離或就醫(yī)等下一步指導(dǎo)。

　　從短視頻科普，到直播課堂，再到線上查詢門診信息、開通問診入口，短視頻與醫(yī)療行業(yè)的互動與融合正在加速，醫(yī)療行業(yè)面向普通大眾有了全新高效的信息交互方式與服務(wù)。