法國當(dāng)?shù)貢r間12月3日，在第27個“國際殘疾人日”之際，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）在總部巴黎頒發(fā)“數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)殘疾人權(quán)能獎”，表彰“促進(jìn)殘疾人包容發(fā)展，通過數(shù)字技術(shù)為殘疾人生活創(chuàng)造合理便利條件做出杰出貢獻(xiàn)”的個人和組織，騰訊因在該領(lǐng)域做出的貢獻(xiàn)獲得獎項(xiàng)。據(jù)悉，騰訊是亞洲首個獲獎的組織，也是全球范圍內(nèi)首家獲獎的企業(yè)。

　　“數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)殘疾人權(quán)能獎”由聯(lián)合國教科文組織設(shè)立，為數(shù)字技術(shù)賦能殘障人士領(lǐng)域的唯一國際性大獎，評選范圍為UNESCO所有成員國，每兩年頒發(fā)一個個人獎項(xiàng)和一個組織獎項(xiàng)，今年的獎項(xiàng)評選收到了來自29個國家的申請。

　　騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉勝義作為本屆組織獲獎?wù)叽�表致辭

　　在2015年全國兩會上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就提出建議，呼吁加快移動互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，幫助殘障人士享受技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利。騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉勝義在本屆頒獎典禮上表示：“我們非常榮幸能獲得這個獎項(xiàng)，這是對騰訊一直以來堅(jiān)持‘科技向善’所做努力的肯定，從成立至今，騰訊幾乎全系列產(chǎn)品都有了‘信息無障礙’版本，但在數(shù)字賦能人類命運(yùn)共同體上，我們相信，需要做的還有更多。科技向善，賦能全民，一個都不能少。”

　　聯(lián)合國教科文總干事代表為騰訊頒發(fā)數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)殘疾人權(quán)能獎

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，殘疾人士占世界總?cè)丝诘?5％，約有10億人，其中80％殘障人士生活在發(fā)展中國家，且在重度貧困人口中占比較高。2017年，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》，提出大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)無障礙建設(shè)；中國殘聯(lián)、工業(yè)和信息化部制定下發(fā)《關(guān)于支持視力、聽力、言語殘疾人信息消費(fèi)的指導(dǎo)意見》，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極主動為視力、聽力、言語殘疾人從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、電商交易提供支持。

　　秉持“科技向善”的理念，騰訊致力于為殘障用戶提供更好的數(shù)字化體驗(yàn)。目前，旗下微信、QQ、QQ空間、騰訊網(wǎng)、騰訊新聞、應(yīng)用寶、騰訊電腦管家、全民K歌、QQ瀏覽器、QQ郵箱、微信讀書、騰訊地圖、騰訊云、企鵝FM等產(chǎn)品均已針對殘障用戶進(jìn)行優(yōu)化。騰訊AI Lab、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室在計(jì)算機(jī)視覺、語音識別等人工智能技術(shù)方面展開深度研究，并將技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字化無障礙領(lǐng)域。

　　構(gòu)建無障礙社交平臺 相關(guān)功能每年喚起1.6億次

　　從2009年開始，QQ就關(guān)注視障用戶使用體驗(yàn)，對PC產(chǎn)品進(jìn)行無障礙改造。目前，手機(jī)QQ已實(shí)現(xiàn)2425個無障礙特性，開發(fā)出聲紋加好友、QQ表情讀取、語音發(fā)紅包等創(chuàng)新功能，無障礙功能全年超6000萬人次使用。

　　2010年，QQ空間推出盲人專用版本，并對基礎(chǔ)版本開展無障礙改造，全方位提升視障用戶的社交網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。進(jìn)入移動時代后，QQ空間手機(jī)版在好友動態(tài)、消息、個人主頁等核心場景持續(xù)優(yōu)化無障礙體驗(yàn)。2018年1月，QQ空間推出“圖片語音即時描述功能”，基于騰訊AI Lab的“圖像描述生成技術(shù)”，它能自動識別圖片內(nèi)容，“說出”文字描述，進(jìn)一步幫助視障用戶獲得更好的社交體驗(yàn)。目前，QQ空間無障礙功能全年超過1億人次使用。

　　騰訊社交平臺部總經(jīng)理黃俊洪表示：“QQ和QQ空間從2009年就開始關(guān)注視障用戶使用體驗(yàn)。為了更好地提升用戶體驗(yàn)，解決特殊群體的使用痛點(diǎn)，我們成立了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，主動與信息無障礙協(xié)會緊密合作；同時組建了無障礙領(lǐng)袖群，為我們提供專業(yè)的功能改進(jìn)建議。另外，我們也從功能內(nèi)測階段就邀請視障用戶參與產(chǎn)品測評，持續(xù)進(jìn)行無障礙版本優(yōu)化。目前，QQ和QQ空間已經(jīng)成為國內(nèi)視障群體最主要的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，為視障人群搭建與外界溝通的橋梁，希望能讓更多障礙用戶感受到科技帶來的便利。”

　　作為超過十億人使用的社交平臺，微信不斷升級無障礙使用體驗(yàn)，目前主要功能均已支持讀屏使用，同時持續(xù)優(yōu)化完善文字輸入、語音轉(zhuǎn)文字、朋友圈等操作，幫助殘障人士順利獲取信息，與他人進(jìn)行無障礙社交。

　　打造無障礙產(chǎn)品 為殘障人士帶來全新生活及文化體驗(yàn)

　　2018年，騰訊參與開發(fā)的“粵省事”小程序上線，幫助廣東省居民在線辦理社保繳納、醫(yī)保支付等超過500項(xiàng)民生服務(wù)。借助反光人臉識別功能，殘障人士可快速匹配個人信息，通過實(shí)名認(rèn)證。完成認(rèn)證后，殘障人士可通過小程序申請殘疾人證、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、困難殘疾人生活補(bǔ)貼、殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)等項(xiàng)目，表單信息少填81%，辦事材料少交82%，足不出戶地享受到公共服務(wù)。

　　近年來，騰訊地圖與故宮合作，開發(fā)了“玩轉(zhuǎn)故宮”導(dǎo)覽小程序，并在增加無障礙化功能。基于手機(jī)的“旁白”模式，視障人群可通過聲音讀取地點(diǎn)、道路、推薦路線、景點(diǎn)講解等內(nèi)容，獲得更好的故宮游覽體驗(yàn)。

　　騰訊互娛前沿技術(shù)中心以故宮文化IP為主題，開發(fā)出《睛·夢》這款以眼動追蹤作為主要操作方式的功能游戲。行動不便的用戶，只需“動動眼睛”，就能實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，在趣味互動中感受古畫之美。

　　開放科技能力 共建信息無障礙社會

　　在推動產(chǎn)品無障礙化的同時，騰訊開放自身的技術(shù)與能力，倡導(dǎo)全社會共同關(guān)注殘障人士的數(shù)字使用體驗(yàn)。2011年，騰訊發(fā)布《網(wǎng)明宣言》，騰訊、騰訊公益慈善基金會聯(lián)合中國殘聯(lián)、中國盲人協(xié)會、光明天使基金、深圳關(guān)愛辦、中國盲人出版社共同發(fā)起網(wǎng)明行動2011公益行活動，呼吁更多企業(yè)加入到信息無障礙行動中來。

　　2018年3月，在中國殘疾人聯(lián)合會、中國盲人協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信息無障礙工作委員會的支持下，QQ空間啟動“無障礙AI技術(shù)”對外開放項(xiàng)目，將通過“多媒體AI平臺”小程序上的“無障礙AI”入口，首批開放包括OCR文字識別、語音合成、圖片轉(zhuǎn)語音三大無障礙AI 技術(shù)，幫助更多企業(yè)、開發(fā)者自由接入并使用騰訊的技術(shù)能力，為殘障人士建設(shè)更加友好的信息社會。