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央廣網

上線不到6個月日單量突破100萬 滴滴優享拿下網約車中端市場

2017-08-29 17:16:00來源:人民網

  近日,滴滴出行通過其官方微信號公布了滴滴優享日單量突破100萬的成績單,拿下網約車中端市場。2月末上線至今,優享已在北、上、廣、深、杭、南京等13個城市提供服務。其中,在北京95%以上的優享行程獲乘客好評,在鄭州80%的乘客愿意向親友推薦優享服務。

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  用戶在滴滴出行App內快車入口下,選擇“優享型”可體驗優享出行。優享定位于專車和快車之間,是滴滴快車旗下一種全新出行方式,旨在打造一款快、好、高性價比兼具的乘車產品。為此,優享以“精選好司機,用心每一程”為宗旨,根據城市情況,優選車型、車況優秀的車,并只選用平均星級超過4.8的司機。同時,優享還基于乘客調研,日常運營數據推出了“司機100%主動聯系乘客”“車內杜絕異味、異物”“行程中不打擾”等“六大服務標準”,提升乘客出行舒適度。

  優享十分重視建立良好司乘平等生態,并專注為司機提供優良成長空間。優享通過滴滴車主端內的優享車主圈定期向司機分享接單技巧、提升服務分經驗。同城優享司機可在車主圈內自由組隊,相互競技、交流,獲得團隊歸屬感。此外,優享曾在部分城市試點“司機關懷”、“申述溝通”專項。專項小組人員會根據行程評價、乘客投訴、司機流水波動數據,每天與部分司機電話一對一交流,為司機排憂解惑,幫助司機提升好評與收入,獲司機廣泛認可。

  基于服務、產品打磨成熟,優享將登陸更多城市,預計在9月底推廣至20城以上。上線不到6個月,日單量突破100萬。優享的快速發展再度證明,網約車市場層次豐富。高端專車與普惠網約車中存在中端網約車市場,且發展潛力巨大。而優享憑借滴滴平臺優良的司乘生態,成功率先切入中端市場,并迅速獲得市場青睞,撥得頭籌。

  業內人士分析評價,優享專注提供高性價比的良好服務,與滴滴年初五大戰略之一的“修煉內功”相契合。2017年已將邁入9月,除推出優享這一中端市場服務外,滴滴還推出了服務高端人群的豪華車服務,滴滴專車嘗試了“寶貝專車”、“殘障專車”細分服務,均獲得不錯的市場反響。國內網約車市場的發展已步入服務為王,精準細分的階段,行業門檻逐步拔高。雖各地偶有零星進入網約車市場的新玩家,但想要真正邁過行業門檻難度較大。

編輯: 賈斯曼
關鍵詞: 司機;日單量;約車;市場反響;上線
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上線不到6個月日單量突破100萬 滴滴優享拿下網約車中端市場

近日,滴滴出行通過其官方微信號公布了滴滴優享日單量突破100萬的成績單,拿下網約車中端市場。業內人士分析評價,優享專注提供高性價比的良好服務,與滴滴年初五大戰略之一的“修煉內功”相契合。