經濟日報訊 上海申通地鐵集團與阿里巴巴、螞蟻金服12月5日聯合宣布，三方達成戰略合作，阿里巴巴最新研發的語音購票、刷臉進站、智能客流分析等多項技術首度驚艷亮相。雖然這些技術剛剛完成實驗室測試，進入樣機研制階段，但是都將逐步應用于上海地鐵。

　　上海地鐵建設的“METRO大都會”App將引入阿里的技術，方便上海老百姓出行。預計明年初，上海地鐵就將支持App掃碼過閘，并支持支付寶付款。

　　1個多月前，上海就在磁懸浮線路上首先試點了掃碼進站。上海地鐵計劃在明年初，在全市17條軌交線路全面推廣掃碼進站。乘客只需要在“Metro大都會”App中一鍵綁定支付寶，就可以掃乘車碼進站，出站時再扣除車費，無需兌換零錢和排隊購票。支付寶方面表示，即使在沒有網絡信號或者支付寶賬號內沒有余額的情況下，乘客也可以先進站乘地鐵，后續再支付車費。

　　未來，用戶可能連手機都不用掏出來，僅靠刷臉，就可以直接進站。在研發中的新型進站閘機上，新增有一塊屏幕，用戶經過屏幕時，幾乎無需停留，屏幕就已依托阿里巴巴人臉識別技術，完成了人臉識別，開啟閘機，供乘客通過。

　　在達成戰略合作后，阿里巴巴將成為上海地鐵最重要的互聯網技術合作伙伴。除了移動支付、人臉識別技術，阿里巴巴此次還展現了另外兩項前沿技術——多模態智能語音交互技術和智能客流分析技術。

　　前者首先應用在地鐵語音售票機上，以往乘客需要清楚知道目的地在哪條線路、哪個站點才能自助購票。將來，利用模糊查詢方式，只需通過語音對售票機說出目的地，如“我要去東方明珠”，售票機會自動推薦坐哪條線路、到哪一站下車，乘客掃碼或刷臉支付即可完成購票，全程不過數秒鐘時間。

　　阿里巴巴DST資深人工智能專家鄢志杰表示，傳統的語音交互都是在家庭、車內等安靜環境下實現的，語音售票機是業內首個能在地鐵這種公共嘈雜環境下，實現精準遠距離語音交互的產品。“我們深度融合了語音信號處理和計算機視覺技術，解決了強噪聲干擾問題。售票機甚至可以在用戶靠近時主動發起交互，無需用戶喚醒。”據悉，此類“下一代人機交互”技術正是阿里巴巴達摩院首批公布的重點研究方向之一。

　　智能客流分析技術則能基于視頻識別技術，替代肉眼，分析車站的客流速度、密度、擁擠指數等，同時結合地鐵列車運營信息、外部天氣信息等，預測未來流量變化，幫助地鐵工作人員疏導客流、應急調度、危險防范等，保障乘客安全。

　　上海地鐵是目前全球運營里程最長的城市軌道交通網絡，相信引入阿里巴巴和螞蟻金服技術后，未來的上海地鐵，還將是全球最先進、最具有科技含量的地鐵，從而惠及更多的乘客。