西部網訊(記者 郎俊琴) “節地生態殯葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，錯峰安全出行。陜西省應急管理辦公室、民政廳。”清明小長假剛剛結束，不少市民向西部網、陜西頭條記者反映，小長假期間，連續三天，他們總在半夜接收到這樣的信息。今天（4月7日），就市民反映的問題，陜西省應急管理辦公室回復稱，后期應急辦將通過報紙、電視、新聞網絡平臺和即將上線的應急廣播、陜西應急app等新平臺為大家及時發布提醒信息，避免運營商信息排隊等因素給大家帶來的困擾。

　　市民吐槽連續三天半夜接短信

　　“這樣的信息總是半夜才收到，而且連著三天，半夜壓力好大。”“還好提前把手機調成震動，要不然看一眼還怪嚇人的。”“打開手機一看，嚇了一跳，當時一個人在家正要睡覺呢。”“清明節期間，發信息能不能注意一下時間段，大半夜怪瘆人的。”不少市民紛紛向記者吐槽。

　　市民張先生告訴西部網、陜西頭條記者說：“小長假期間，我連續三個晚上接到三條這樣的信息，二號接收時間是凌晨十二點三十八分，三號是凌晨一點二十五，四號是晚上零點三十二。因為第一天收到過，第二天晚上和第三天晚上我都開了震動。問了一圈身邊人，和我接收信息的時間都差不多，這到底是怎么回事？”

　　“我也是大半夜收到清明節祭掃的信息，但這些信息肯定不是半夜才編寫的。”市民彭茜說：“出行提示是好的，但也應該考慮下用戶的感受，尤其是清明節這樣的日子，發送時間能不能再提前些，比如上午和下午。”

　　“節地生態殯葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，錯峰安全出行。陜西省應急管理辦公室、民政廳。”記者注意到，市民吐槽的這條信息是省應急辦和省民政廳編發的，那么，是什么原因，導致了這條信息“延遲”到半夜呢？

　　陜西省應急辦將使用新平臺及時發布提醒信息

　　“清明小長假期間，具有時間短、空間小的特點，祭祀、出行活動都很集中，容易產生踩踏、火災事件。陜西省民政廳提前一周向省應急辦申請，在4月2日至4日連續三天向全省所有手機用戶發送這條公益信息，但每天發送信息的具體時間是由運營商決定的。”對此，陜西省民政廳社會事務處副調研員張勇告訴西部網、陜西頭條記者。

　　一位業內人士告訴記者，公益信息的發布面向的是全省2300萬手機用戶，會有一個發送順序，平臺會按照重點用戶群、定制用戶群、非定制用戶群排隊發送，所以造成了不少用戶會延遲接到信息。由于這些信息是免費對外發送的，涉及企業利益和技術平臺等問題，需要多個部門協調解決，在信息的及時送達方面目前還存在一定難度。

　　針對以上問題，記者還聯系到陜西省應急管理辦公室。“首先就大家半夜收到提示短信一事向大家表示歉意。”陜西省應急管理辦公室主任白凡回復說：“后期我們將通過報紙、電視、新聞網絡平臺和即將上線的應急廣播、陜西應急app等新平臺為大家及時發布提醒信息，避免運營商信息排隊等因素給大家帶來的困擾。”