近來，西安經(jīng)開區(qū)將優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作為核心任務(wù)，以“高效辦成一件事”為抓手，緊扣企業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建起一套全方位、多維度的支持體系，為加快建設(shè)世界一流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展區(qū)，為切實(shí)當(dāng)好“北跨”發(fā)展主力軍提供有力保障。

深耕政策體系生態(tài)圈

精準(zhǔn)有力的政策供給是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的依靠，穩(wěn)定、公平、透明的營(yíng)商環(huán)境和生態(tài)孕育著全新機(jī)遇，讓各類市場(chǎng)主體放心投資、安心創(chuàng)業(yè)、順心發(fā)展。

西安經(jīng)開區(qū)按照“訴求歸集—政策制定—政策解讀—政策兌現(xiàn)—政策評(píng)估—政策修訂”閉環(huán)管理，在充分征求經(jīng)營(yíng)主體意見訴求的基礎(chǔ)上，確保政策快速制定、精準(zhǔn)解讀、高效兌現(xiàn)，經(jīng)開區(qū)《“四新戰(zhàn)略”促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展三十六條政策》是經(jīng)開區(qū)出臺(tái)的精準(zhǔn)扶持政策，重點(diǎn)支持工業(yè)和技改投資，區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)間加工協(xié)作、工業(yè)品配套，企業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)突破等政策。兌現(xiàn)9392萬元、惠及268家企業(yè)。先后出臺(tái)《經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境八條措施》《經(jīng)開區(qū)深化開展?fàn)I商環(huán)境突破年活動(dòng)方案》《經(jīng)開區(qū)高效辦成一件事方案》等方案，形成完善的政策體系，全方位助力企業(yè)發(fā)展。

賦能增值化體系大場(chǎng)景

政務(wù)服務(wù)增值化改革是推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的“關(guān)鍵一招”，經(jīng)開區(qū)堅(jiān)持從企業(yè)群眾出發(fā)，在提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，聚焦政務(wù)服務(wù)增值化改革，通過機(jī)制體制創(chuàng)新、流程優(yōu)化和數(shù)字賦能等手段，不斷提高服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷化向增值化升級(jí)。

圍繞企業(yè)辦事便利最大化，整合涉企服務(wù)資源，建立企業(yè)服務(wù)中心，構(gòu)建增值化服務(wù)體系，一站式提供涵蓋政策服務(wù)、金融服務(wù)、企業(yè)培育、人才服務(wù)、要素服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政企零距離、溝通無障礙、辦事一站通，進(jìn)一步提升企業(yè)辦事滿意度和獲得感。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便利化向增值化迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從“有什么給什么”到“要什么給什么”的轉(zhuǎn)變，滿足企業(yè)個(gè)性化、衍生性服務(wù)，擴(kuò)展為企服務(wù)深度和廣度。

構(gòu)建“1+2+N”政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋

西安經(jīng)開區(qū)著力打造規(guī)范高效便利的“經(jīng)開事 經(jīng)心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，圍繞企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，以平臺(tái)賦能、陣地前移、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方式加快提升政務(wù)服務(wù)水平。構(gòu)建了以區(qū)本級(jí)政務(wù)大廳為引領(lǐng)，涇渭工業(yè)園、渭北工業(yè)園2個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心為紐帶，國(guó)金中心、秦創(chuàng)原新材料產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、吉利零部件配套產(chǎn)業(yè)園以政務(wù)服務(wù)驛站為支撐的“1+2+N”三級(jí)聯(lián)動(dòng)便民政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)集成高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理從“能辦”到“易辦”。

充分發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)、政企聯(lián)動(dòng)、驛站與政務(wù)服務(wù)中心的“三向聯(lián)動(dòng)”作用，通過線上+線下服務(wù)，搭建了“就近便利、精準(zhǔn)高效”的“政務(wù)服務(wù)+政企互動(dòng)”平臺(tái)，最大程度滿足企業(yè)“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的需求。同時(shí)，依托驛站向周邊企業(yè)延伸輻射，通過常態(tài)化推行“三個(gè)上門”（上門問需、上門取件、上門送證/照）服務(wù)模式，主動(dòng)把政務(wù)服務(wù)送進(jìn)企業(yè)，推動(dòng)服務(wù)方式由“坐等上門”向“主動(dòng)上門”深層次轉(zhuǎn)變。

構(gòu)筑企業(yè)梯次培育體系引力場(chǎng)

從“個(gè)轉(zhuǎn)企”到“升規(guī)入統(tǒng)”，再到推動(dòng)企業(yè)上市，西安經(jīng)開區(qū)每一步都精準(zhǔn)施策，助力企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。支持“鏈主”企業(yè)在穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升價(jià)值鏈、推動(dòng)鏈上中小企業(yè)融通發(fā)展等方面發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，打造適合中小企業(yè)“鏈?zhǔn)健鞭D(zhuǎn)型升級(jí)的良好生態(tài)。按照“創(chuàng)新型中小企業(yè)—專精特新中小企業(yè)—專精特新‘小巨人’企業(yè)”的梯度培育體系，經(jīng)開區(qū)精心引導(dǎo)企業(yè)升規(guī)晉級(jí)。在激勵(lì)獎(jiǎng)補(bǔ)方面，根據(jù)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)比例給予30萬元到60萬元不等的動(dòng)態(tài)資金支持；在提升服務(wù)效能方面，創(chuàng)新推出“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”“容缺+承諾+并聯(lián)”和171項(xiàng)政務(wù)服務(wù)周末“不打烊”等改革舉措；定期舉辦“企業(yè)接待日”活動(dòng)，向企業(yè)精準(zhǔn)送政策、送服務(wù)，主動(dòng)將專業(yè)化服務(wù)嵌入企業(yè)成長(zhǎng)全過程。（西安經(jīng)開區(qū)供稿）